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知っておくべきこと
- Googleサービスの停止は6月2日日曜日に発生しました。
- 調査の結果、間違ったサーバーに構成を誤って適用したことが原因であることがわかりました。
- エラーの修正は、停止によって引き起こされたネットワークの混雑によって長引かれました。
週末には、Googleが数百万人のユーザーに影響を与えるまれな機能停止が発生しました。 この中断は、YouTube、Gmail、Google Cloud、および程度は低いもののGoogle検索にも影響を及ぼしました。
Googleサービスが中断されただけでなく、Google Cloudに依存するアプリやサービスも影響を受けました。 これには、Snapchat、Discord、Pokemon Goなどが含まれます。
当時、Googleは停止をネットワークの混雑に起因すると考えていましたが、問題の完全な調査を命じました。 これで調査の結果が得られました。 Google Cloudブログの投稿によると：
日曜日の混乱の根本原因は、単一地域の少数のサーバーを対象とした構成変更でした。 この構成は、複数の近隣地域にまたがる多数のサーバーに誤って適用され、それらの地域が利用可能なネットワーク容量の半分以上の使用を停止する原因となりました。
基本的に、停止は間違ったサーバーに誤って変更を適用したことが原因でした。 その後、ネットワークは補正を試みましたが、大量のデータを処理することができず、データ要求を小さくするためにドロップしました。 そのため、Google検索が正常に機能している間、または少し遅れてYouTubeがダウンしていることがあります。
Googleのエンジニアは数秒で問題を検出できましたが、問題の修復には予想よりも時間がかかりました。 残念ながら、Googleサービスを悩ませていたのと同じネットワークの混雑も、修正の展開を延ばす原因となっていました。
全体として、停止は1時間のYouTubeビューの2.5％の低下、Google Cloudのトラフィックの30％の削減、Gmailユーザーの1％で問題が発生するという大きな影響を及ぼしました。
調査の一環として、Googleは現在、将来のさらなる停止を防ぐための措置を講じているほか、万一発生した場合にサービスの復旧にかかる時間を短縮する方法を検討しています。
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