Galaxy Note 7英国交換プログラムの開始[更新]

更新：サムスンからの確認でこの投稿を更新し、60％のバッテリーで「安全でない」メモをキャップし、交換ユニットに緑色のバッテリーアイコンを表示するようにしました。

サムスンは本日から、潜在的に危険なGalaxy Note 7を英国の新しい安全なユニットと交換し始めます。 同社の発表に沿って、今日の数週間前に英国で初期のNote 7ユニットを持っている人なら誰でも新しい代替品を得ることができます。

サムスンは、9月2日の公式英国発売日の直前にGalaxy Note 7の販売を停止したため、英国デバイスを持っているのは、3日早く携帯電話を入手するというサムスンの申し出を利用した先行予約の顧客だけです。 （かなりの数ですが、小売ローンチが計画どおりに進んでいた場合よりもはるかに少なくなりました。）

サムスンは、まだ連絡がない場合、交換を手配するために、顧客がノートを購入した場所に連絡する必要があると言います。

英国の顧客には、デバイスの交換を手配するために、製品を購入したプロバイダーまたはオペレーターから連絡があります。 顧客が9月19日までに連絡されていない場合は、プロバイダーまたはオペレーター自身に連絡して交換を手配する必要があります。

また、サムスンは、安全でない可能性のある注7を60％のバッテリー充電に制限するソフトウェアアップデートを発行し、新しい「安全な」携帯電話に緑色のバッテリーアイコンを表示するという以前のレポートを確認しました。 両方のアップデート（おそらく同じファームウェアパッケージの一部として）は、明日から英国のノート7に掲載されます。

サムスンは、ヨーロッパで予約済みのすべてのNote7デバイスに新しいソフトウェアを発行し、バッテリーの充電を60％に制限します。 このソフトウェアは今週（英国とアイルランドで9月20日から）既存の顧客のデバイスへの展開を開始します。 デバイスの能力を最大限に充電することを積極的に制限することにより、Samsungはインシデントのリスクを軽減すると同時に、既存のデバイスをすぐに新しいNote7に交換する必要があるという顧客へのメッセージを強化することを目指しています。

既存のデバイスを新しいNote7に交換するお客様は、バッテリーアイコンの新しいUXアップデートにより、交換デバイスがバッテリーセルの問題の影響を受けないことを完全に確信できます。 デバイスの通知バー、「電源オフ」プロンプト画面、または常時オンディスプレイに「緑」のバッテリーアイコン（以前のソフトウェアバージョンは白）を表示するNote7デバイスは、デバイスが充電しても安全であることを保証できます。 このUXアップデートは、明日から英国とアイルランドで公開されます。

注7の新規販売がいつ始まるのかについては、まだ何も述べられていません。 Samsungは ACに 「当社の最優先事項は、製品交換プログラムに参加している現在のNote7所有者をサポートすることです。近日中に新しい店舗の日付を確認します。」

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