Facebookは3か月前にMessengerにチャットボットを導入し、ソーシャルネットワークは今日、メッセージングサービスで11, 000を超えるボットがアクティブであることを共有しています。 Messenger Platformは、ボットのコマンド、クイック返信、GIF、オーディオ、ビデオ、およびその他のファイルで応答する機能を一覧表示する永続的なメニュー、評価システムなど、ボットに多数の新機能を追加する更新プログラムを選択しましたボット開発者にフィードバックを提供します。
ブログの投稿で、Facebookは変更の詳細を説明しました。
- 人々はボット開発者に星評価とオープンテキストフィードバックを提供できるようになりました。 現在、評価とレビューはボット開発者のみと共有されています。
- クイック返信は、ユーザーがボットとやり取りする際のガイド付き体験を提供し、ボットができることへの期待を設定するのに役立ちます。 ビジネスから送信された最新のメッセージに直接対応する最大10個の動的ボタンが含まれ、人々との自動会話が簡単になります。
- 永続メニュー：最大5つのアクションをサポートするボットのナビゲーション。 これにより、人々がテキストコマンドを覚える必要がなくなり、フローを再起動したり、設定を呼び出したりするための優れた方法が提供されます。 これは、ボットの再エンゲージメントと一貫性に役立ちます。
- 企業が顧客のアカウントをメッセンジャーアカウントに接続するための安全なプロトコルを開始し、より深くより個人的な体験を可能にします。 人々はこの経験をオプトインする必要があります。
- さまざまな種類のコンテンツを送信して、ブランドの個性を伝えます。 Messengerでボットを使用している人にGIF、オーディオ、ビデオ、その他のファイルを送信できるようになりました。 ビデオとオーディオクリップは、メッセンジャーでネイティブに再生されます。
- 人々は、友人との会話をミュートできるようにボットをミュートすることを選択できます。また、ボット開発者に星評価とフィードバックを提供することもできます。
23, 000人を超える開発者がWit.aiエンジンを使用してボットを作成するためにサインアップしました。これは、将来さらに多くのボットがメッセンジャーに向かうことを意味します。 Facebookには専用のWebサイトもあり、企業や開発者がチャットボットを構築して成長させる方法について詳しく知ることができます。
メッセンジャーでチャットボットを使用していますか？ もしそうなら、どのように経験が好きですか？
