Facebookは、メッセンジャーの音声チャットを文字起こしするために請負業者を使用しています

知っておくべきこと

報告によると、Facebookはメッセンジャーの音声会話を転写するためにサードパーティに支払いを行っていました。
会話は匿名で、しばしば「下品」でした。
Facebookは、この人間によるレビュープロセスを停止したと述べています。

あなたはそこに座って、「ええ、Facebookが台無しになってからあまりにも長い間」と考えていましたか？私もどちらでもないが、それはまさに起こったことです。再び。 Bloombergのレポートによると、FacebookはFacebook Messengerからの音声会話を聞き、書き起こすために、何百ものサードパーティの請負業者に支払いを行っています。

このニュースは8月13日に明らかになり、レポートには次のように書かれています。

この仕事は契約社員をガラガラさせたが、契約社員は音声の録音場所や入手方法を知らず、転写するだけだと、仕事を失うことを恐れて匿名を要求した人々は言った。彼らはFacebookユーザーの会話を聞いているが、時には下品な内容を含んでいるが、Facebookがそれらを転写する必要がある理由がわからない、と人々は言った。

Facebookは、それ以来この転写プロセスを停止し、「今後は停止しない」と主張しています。

声明で、会社は言った：

AppleやGoogleと同じように、私たちは1週間以上前に人間による音声のレビューを一時停止しました。

レポートは続きます：

Facebookは、サードパーティが自分のオーディオをレビューする可能性があることをユーザーに開示していません。問題の知識を持つ人々によると、一部の請負業者は自分の仕事が非倫理的であると感じるようになりました。

ユーザーの会話をレビューしている会社の少なくとも1つは、世界中に前post基地があるカリフォルニア州サンタモニカに本拠を置くアウトソーシング会社であるTaskUs Inc.です。 FacebookはTaskUsの最大かつ最も重要なクライアントの1つですが、従業員は自分の仕事が誰であるかを公開することはできません。彼らはコード名「Prism」でクライアントを呼び出します。

これはそれだけでは十分ではなく、Facebookが定期的に直面している他の複数のプライバシーの懸念を考慮すると、2018年4月に行われた議会の証言からのCEO Mark Zuckerbergのコメントを考慮すると、さらに悲惨です。

ザッカーバーグはゲイリー・ピーターズ上院議員に話しました。