米国上院議員はアマゾンに悪い製品を推奨する理由を説明してほしい

知っておくべきこと

米国の2人の上院議員がAmazon CEOのJeff Bezosに、製品がAmazon Choiceラベルをどのように受け取るかについての情報を要求する手紙を送りました。
議員は、このラベルを使用して、バズフィード調査で見つかったものと同様の顧客に劣悪な製品をプッシュできると心配しています。
Amazonは9月16日まで上院議員に返信する必要があります。

長年にわたって、Amazonショッピングのかなりのシェアを占めていると思われます。検索すると、おそらく「Amazon Choice」というラベルの付いたアイテムに気づくでしょう。あなたが私のような人なら、それはおそらく他の製品よりもその製品を選ぶために数回以上動揺しているでしょう。

これまで、製品がAmazonのサイトで最高の請求書を受け取る方法は明らかにされていませんでした。製品がその切望されたラベルをどのように取得するかなど、いくつかの質問が発生しますか？アマゾンは、不正なレビューのためにあなたに製品を強制しているのでしょうか？

それが米国上院議員ボブ・メネデス（D-NJ）とリチャード・ブルーメンタール（D-CT）が知りたいことであり、彼らはそれを見つけることを目指しています。 8月12日に、ペアはAmazon CEOのJeff Bezosに、製品がAmazon Choiceラベルの特権をどのように受け取るかについての詳細を要求する手紙を送りました。

不正な製品レビューに基づいて、バッジが任意の方法で、またはさらに悪いことに割り当てられていることを懸念しています。 Amazonが過去に不正なレビューと戦うための措置を講じていることは認識していますが（問題は続いています）、Amazonは不正なレビューのある製品を積極的に宣伝することで問題を悪化させている可能性があります。

手紙で尋ねられた質問の中で、ハイライトの一部には、アルゴリズムが選択の背後にあるかどうか、またはこれらの製品をテストする舞台裏に人間がいるかどうかが含まれます。

確かに、Amazonがこれらの決定を行う舞台裏の従業員を持っている場合、最近の調査の1つで見つかったBuzzfeedのような問題は見られないでしょう。その記事の中で、Buzzfeedはアルコール黒に変わったフラスコや幼児体温計などの製品を発見しました。

Amazon Choiceプログラムは2015年に始まり、Echoスピーカーを通じて注文する消費者を支援することを目的としていました。 Echoスピーカーを使用して実際に商品を閲覧することはできないため、商品を要求すると、Amazon Choiceがデフォルトとして選択されます。

当初は、高評価で手頃な価格ですぐに出荷できる製品を選択することを目的としていました。ただし、長年の不正なレビューがAmazon Choiceメトリックを汚染し、選択を疑っていた可能性があります。

Amazonは9月16日まで上院議員に返信する必要があり、その後、政府が介入する必要があるかどうか、または法律が整っているかどうかを決定します。

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