サムスン、アメリカのキャリアで筋肉を曲げたときです

IDC（データを収集し、技術と通信に関する情報を提供するだけの会社）によると、「サムスンは4Q15で8560万台を出荷し、前四半期比14％増の世界のスマートフォン市場のリーダーであり続けました。年。"

2015年の最後の3か月で8, 500万台の電話がサムスンの工場を離れました。2015年に出荷された電話の総数は3億2, 480万台でした。それが沈んでいる間、それをそのリストの次の会社と比較してください-Apple、また、恒星の2015年を持っていました-2億3150万で。これらの数値は控えめに言っても驚くべきものであり、数学者または何らかのロボットでない限り、実際に視覚化することはできません。簡単に言えば、サムスンはたわごとの電話を販売しています。そして、彼らは他の誰よりも多くを（かなりのマージンで）販売しています。

アメリカで最適に動作するように設計されたロック解除されたGalaxy S7を購入できない理由はありません。

しかし、これがすべてではありません。米国およびカナダでは、Appleが市場の約40％を所有しているのに対し、Samsungは30％です。中国の数字は、すぐにAppleとSamsungがプレミアム市場をめぐって争うようになるでしょう。また、ローエンド市場も戦場になりつつあり、HuaweiやXiaomiなどの企業は毎日ますます多くの電話を販売しています。使用するのが大好きな携帯電話を作っている企業間の競争は激しく、飽和状態の市場は物事がさらに面白くなることを意味します-スマートフォンを望むほとんどの人はすでに持っています。重要なのは、顧客を維持することです。

これらはすべて、消費者としての私たちにとって素晴らしいニュースです。サムスンのような企業は、私たちがお金を手に入れることを望んでいます。それは、彼らが支払いたい価格で魅力的な製品を作ることを意味するからです。しかし、それはまた、サムスン、そしてスマートフォンを構築する他のすべての人が、金を稼ぎ続けるために戦術を変える必要があることを意味します。

サムスンは、他の優れたビジネスと同様に、成功を継続するための計画をすでに進めています。最近、Samsungがビジネス文化を改革しており、巨大グローバルコングロマリットというよりもスタートアップのように考えたいと言っているのを聞きました。それはすべて順調で、サムスンはより競争の激しい環境で黒字を維持するのに十分なビジネスに精通していると確信していますが、米国とカナダのキャリアとのビジネス方法の変化も重要なものになると思います影響。

まず、AmazonやSamsungのWebポータルにアクセスして、ロックされていないGalaxy S7を購入できない理由はありません。それは絶対にばかげています。 AT&TやVerizonのような、あなたと私が購入した電話の管理を本当にしたい人たちとの取引や条項に関係していると思います。その場合、動作します。 Samsung Payで動作せず、保証がない場合があり、すべてにお金を送るのではなく、ヨーロッパまたは極東のキャリアでより良く動作するように最適化された、ロックされていないブランドのないGalaxy S7をインポートしたい人はほとんどいません月。そのため、最後に別の会社の名前が付いたものを購入することになり、彼らは私たちが見ているソフトウェアを制御し、より新しくより良いものにアクセスできるようになります。キャリアがこのような取り決めを好む理由を理解し、5年前にそれが良いビジネス戦略であった理由を理解しています。しかし、時代は変わりました。

サムスンの米国およびカナダの通信事業者との取引方法の変更は、顧客維持に大きな影響を与える可能性があります。

現在、私たちはより多くの情報を得て、より精通した購入を公開しています。おそらくあなたが知っている人は誰でもスマートフォンを持っているでしょうし、誰もが毎月のサービスを受けるために支払う会社について苦情を持っています。しかし、私たちのほとんどにとっては、毎月の分割払いや、スプリントやロジャースなどとのキャリア契約のために、荷物をまとめて別の場所に移動して新しい苦情を申し立てることはできません。そして、もし私たちの手にあるその電話がAndroidであれば、それはSamsung製である可能性があり、それが私たちがそれを購入しなければならなかった方法です。新しい電話の前払いを行ったとしても、名前を背負っている携帯電話会社が管理します。この関係で勝者が誰であるかは明らかです。

このようにする必要はありません。サムスンは、何か違うことをするのに十分なブランド力を持っています。実際、彼らはアップルのリードに従い、業界での地位を活用すべきです。 SamsungがBest Buyの「体験」ストアで完全に動作するGalaxy Phoneを販売している間、VerizonまたはT-MobileがSamsung Phoneを再販し続けることを許可します。キャリアに長い契約や狂気のリーススキームを維持させます。一部の人々は、この方法で携帯電話を購入することに抵抗はありません。ただし、Samsungブランドの支配権を奪い、重要なパッチをユーザーに送信できるタイミングや、クールな新機能へのアクセス権を取得したユーザーに指示を与えないようにします。 1つのモデル。 1つのソフトウェアパス。電話を製造しておらず、データパイプであることだけに精通している企業からの干渉はありません。アップル-あなたの最大のライバル-それができます。だからできる。

こうすることで、全員のエクスペリエンスが向上し、優れたエクスペリエンスが顧客ロイヤルティに変わります。電話会社の代わりに顧客のように感じることができるので、私たちは今よりも新しい電話を入手するときが来たら、Samsungブランドを引き続き購入したいと思います。あなたが私たちをよりよく世話できるので、私たちはあなたの製品を買うために質問をする人々に影響を与えます。あなたが私たちを顧客として扱う方法が好きなので、スマートフォンではないものを購入するときにあなたの名前を覚えています。

あなたは大きな犬です、サムスン。そのように振る舞います。