Samsung +がライブサポート、ヒントとコツ、オンデマンドの回答などを獲得

Samsungは、Samsung +アプリに多数の大きな新機能を追加することにより、さらに優れた顧客サポートを提供することを目指しています。これらの新機能により、ライブサポート、ヒントとコツ、オンデマンドの回答などにアクセスできます。新しい携帯電話について質問がある新しいデバイス所有者、または機能に混乱している既存の所有者は、画面を数回タップするだけで質問に回答できるようになりました。

サムスンは、新しいサポートオプションを追加するだけでなく、独占的なコンテンツや特典へのアクセスも追加しました。このアプリは、パーソナライズされたオファー、さまざまなサムスン製品の割引、さらに大きなイベントのチケットプレゼントまで提供します。 Google Playから最新バージョンのSamsung +アプリバージョン3.0を入手できます。

プレスリリース：

サムスンはサムスン+アプリの新バージョンでカスタマーサポートを強化します

アップデートにより、「Samsung Assist」によるリモートカスタマーサポートなどの新機能が提供されます

ニューヨーク、2016年3月31日–本日、Samsungは、Samsung製品を最大限に活用するためのワンストップ先であるSamsung +アプリの新しい改良バージョン（バージョン3.0）をリリースし、さらに機能を追加しますサムスンの顧客サポートの提供と、よりサポートされた所有権体験を提供します。

Samsung + 3.0アプリの主な機能は次のとおりです。

顧客サポート：

ライブサポート：顧客のニーズを満たすさまざまなサポートオプションを備えたSamsung +アプリは、ビデオチャットを介したテキストによるオプションのライブサポート、または週7日、サムスンの担当者との電話サポートを提供します。
サムスンアシスト機能：サムスン3.0の真新しい「サムスンアシスト」機能は、ユーザーがどこにいても画面に直接アクセスできるハンズオンサポートを提供します。 Samsungの所有者は、「Samsung Assist」機能にアクセスして、サポート担当者がデバイスをリモートで操作およびトラブルシューティングできるようにすることができます。「サムスンアシスト」機能は、サポート担当者とのビデオチャットまたは通話中に、消費者が許可を与えるとアクティブになります。この機能は現在、Galaxy S7およびGalaxy S7エッジで利用できます。他のGalaxyデバイスとタブレットは、今後数週間のキャリアアップデートを通じて「Samsung Assist」機能を受け取ります。
オンデマンドアンサー：一部のお客様はセルフガイドサポートを好むことを理解しているため、Samsung +アプリは、オンデマンドアンサーを提供します。
デバイス診断：アプリの診断機能は、デバイスのバッテリーの状態とデータおよびセキュリティに関するタブを保持します。シンプルなツールと診断機能を組み合わせて、バッテリ寿命を迅速に最適化し、ストレージを合理化します。
ヒントとコツ：Samsung +アプリは、より多くのことを実行し、デバイスをより活用するためのヒントとコツとパーソナライズされたサポートのライブラリを提供します。 Samsung + 3.0のリリースにより、モバイルデバイスに加えて、Samsungの家電製品や家電製品でもヒントやコツを利用できるようになりました。
コミュニティ：バージョン3.0では、サムスンはサムスン+およびsamsung.comのオンライン全体にコミュニティを追加します。コンテンツはローリングベースで追加され続け、これがお客様にとって価値のある将来のリソースとして進化することを楽しみにしています。

コンテンツと報酬への排他的アクセス