一般的なGoogleピクセル2およびピクセル2 XLの問題を修正する方法

完璧な電話はありません。 また、Pixel 2および2 XLは非常に堅実なデバイスのように見えますが、数千および数千のデバイスが世に出たために時間の経過とともに発生する問題がいくつかあります。 一部の問題はすべてのスマートフォンに固有のものであり、他の問題はまれなケースで発生し、特にPixel 2および2 XLではいくつかの問題が避けられません。

Pixel 2またはPixel 2 XLのいずれかの側面で問題が発生している場合は、開始するのに最適な場所です。 私たちは、所有者が抱えている最も一般的な問題のいくつかをまとめ、いくつかの可能な救済策をそれらに伴います。

2018年6月のセキュリティパッチに続くPixel 2 XLの起動が遅い

GoogleのPixelスマートフォンの利点の1つは、大規模なファームウェアアップグレードと毎月のセキュリティパッチを最初に入手できることです。 2018年6月のセキュリティパッチはいくつかの小さなバグを修正しましたが、ユーザーがダウンロードを開始した直後に、大きなPixel 2 XLの起動がかなり遅いという苦情が現れ始めました。

Pixel 2 XLの複数の所有者は、画面が1秒未満で起動する代わりに、2〜3秒かかると報告しています。 Redditには、問題を強調するスレッドと、GoogleのIssue Trackerに関するレポートがいくつかあります。

このバグに関する苦情が出始めた直後、RedditのGoogle社員は、同社がそれを認識しており、「今後数週間以内に」修正が展開されると述べました。

それまでの間、Always On Displayモードを有効にして一時的にこれを修正できます。 これを行うには、設定->ディスプレイ->詳細設定->アンビエントディスプレイ->常にオンに進みます。

Pixel 2 XLには近接センサーに問題があります

2017年12月にさかのぼり、Pixel 2 XLの所有者は、Android 8.1アップデート後の近接センサーの問題について苦情を申し立て始めました。 スクリーンプロテクターを使用すると、Always On Displayがオフになり、通話中に画面をオンに戻すことが困難であることが判明しました。

これらはすべて、近接センサーの奇妙な動作を中心に展開しているように見えましたが、2018年6月のセキュリティパッチのおかげで修正されました。 Android Security Bulletinに記載されているとおり：

• A-68114567およびA-74058011ディスプレイAlways On Display Pixel 2 XLの一貫性を改善
• A-70282393パフォーマンス近接センサーの動作を改善Pixel 2 XL

MMSメッセージが正しく受信されていません

Facebook Messenger、WhatsApp、および他のサービスと同じくらい人気がありますが、古き良きテキストメッセージの普遍的な使用に勝つことは依然として困難です。 残念ながら、Pixel 2および2 XLユーザーの場合、MMSメッセージは正常に機能しません。

画像やビデオなどのMMSファイルを受信すると、「メッセージが見つかりません」と表示されます。 Googleは3月31日にこのバグを修正したと言ったが、それでも多くのユーザーは解決策を見ていなかった。 4月10日に、Googleは次のように指摘しました。

一部のユーザーのテキストメッセージの問題は既に解決されているはずですが、これは一部のユーザーにとってはまだ問題であるというフィードバックを聞いています。 影響を受ける人々のために、AT&Tでこの問題を引き続き調査しています。詳細がわかり次第、ここにアップデートを掲載します。

それでも問題が解決しない場合は、[設定]-> [ネットワークとインターネット]-> [モバイルネットワーク]-> [詳細設定]に移動し、[拡張4G LTEモード]をオフにすることで問題が修正されると報告されています。

指紋センサーが遅い（Android Pベータ版のみ）

Android Pにはたくさんのパッケージがありますが、オープンベータ版に飛び込むことを選択した場合、指紋センサーの動作が以前よりも少し遅くなる可能性があることに注意してください。

Android Central フォーラムの一部のメンバーは、Pixel 2 XLの指紋センサーがOreoを実行しているときほど速く電話のロックを解除しないと報告しています。

一部のユーザーは、センサーが「非常に遅い」と報告しており、他のユーザーは違いにまったく気付いていません。 まだ確認されていませんが、ベータ版の次のアップデートでこのパッチが適用されると予想しています。

アダプティブバッテリーは自動的にオフになります（Android Pベータ版のみ）

Pixel 2にAndroid Pベータ版をダウンロードした場合、チェックアウトしたいと思う新しい機能の1つはアダプティブバッテリーです。これは習慣を学習し、それに応じてCPU使用量を制限してバッテリー寿命をさらに延ばすツールです。

この機能をオンにするのは、設定にジャンプしてトグルをタップするのと同じくらい簡単ですが、フォーラムユーザーの一部は、事前の警告なしにアダプティブバッテリーがオフになる傾向があると報告しています。

アダプティブバッテリーがまだオンになっているかどうかを確認するには、[設定]-> [バッテリー]-> [アダプティブバッテリー]に移動します。 トグルがオフになっている場合は、[適応バッテリーを使用]をタップしてオンに戻します。 まだこれに対する修正はありませんが、次のベータアップデートでパッチが適用されることを期待しています。

画面の色が「間違っています」

電話機のディスプレイの色と彩度についてどのように感じるかは非常に個人的な決定であり、誰が「正しい」ように見えるかについて異なる考えを持っています。 しかし、特にPixel 2 XLは、最もカラフルで飽和したディスプレイが存在しないために熱心さを感じており、一部の人にはくすんだように見えます。 Pixel 2または2 XLの画面の見た目が好きでない場合は、いくつかのオプションがあります。

[設定]に移動し、 [表示]をクリックして[色]をタップし、3つのオプションから選択します。 「ナチュラル」が最もニュートラルでシンプルなものになり、「ブースト」はまだ自然ですが、少し余分なパンチがあり、「サチュレート」は色でさらに上になります。 ほとんどの人はBoostedに最も満足していますが、より深い色を提供するように調整されることが多い他のOLED電話から来た人は、物事を慣れておくために飽和に切り替えたいと思うでしょう。

画面の焼き付きに気付く

おそらく、Pixel 2 XLを取り巻く最大のhullabalooは、画面上の画像保持と全面的な焼き付きの初期の報告でした。 前者は煩わしさ以上のものではありません。長い間画面に表示されていたものが、切り替えた後もかすかにそこにとどまることがあります。 後者はより問題です。バーンインは最初は画像の保持と同じように見えますが、効果は永続的であり、ナビゲーションやステータスバーなどのコアインターフェイス要素で通常見られます。

画面の焼き付きのために狩りに行かないでください。しかし、もしそれを早く見たら交換品を手に入れるべきです。

ここで最も重要なことは、携帯電話で画面の焼き付きの兆候を探しに行くべきではないということです。 電話機の通常の使用で気付かない場合は、問題はないはずです。同時に、OLEDベースの画面を備えた今日のすべての電話機は、時間の経過とともに ある程度 の焼き付きが発生します。 。 これは、現時点でのディスプレイ技術の特徴にすぎません。

ただし、最初の数週間以内など、Pixel 2または2 XLで画面の焼き付きに気付いている場合は、Googleサポートに連絡して交換用のデバイスを入手してください。 バーンインは比較的一般的ですが、通常はそれほど急速に電話機に設定されることはありません。また、最初からかなりの量を見るのは、そのディスプレイが1年先にどのように見えるかを示す良い兆候ではありません。 Googleは少なくとも2週間の返品期間を提供しますので、ご利用ください。 深刻な場合には、Googleはメーカーの欠陥保証も2年間に延長しました。

バッテリー寿命が悪い

「バッテリーの寿命が悪い」というのは、診断がほぼ不可能な問題の聖杯です。 しかし、バッテリー寿命を改善しようとするときに従うべき、いくつかの良い基本原則があります：

• 電力を大量に消費するアプリをチェックする ：コーディングが不適切なアプリの1つは迷惑になる可能性があります。 少数の不適切にコーディングされたアプリがバッテリーを破壊する可能性があります。 1日の終わりに、バッテリー設定に移動し、下にスクロールして、1日のバッテリー寿命の何パーセントがどのアプリによって消費されたかを確認します。 1つのアプリで5％以上を使用している場合は、そのアプリを 実際 に使用する必要があるかどうかを検討します。落ち着くことができるかどうかを調べます。
• 未使用のアプリをアンインストールする ：悪いアプリは、インストールされていない場合、バッテリーを消耗することができません。 新しいPixel 2を起動し、最後の携帯電話から100個すべてのアプリをインストールしたばかりの場合、 実際には 必要のないものがたくさんある可能性があります。 役に立たないものはアンインストールします-必要に応じていつでもインストールできます。
• 常時オンのディスプレイをオフにします 。大きな効果はありませんが、画面が部分的に照らされている場合でも、バッテリーを使用しています。 ディスプレイ設定に移動して、「常時オン」をオフにします。これは、携帯電話をつかんだときに「電話をチェックして持ち上げる」をオンにして点灯させるための良い妥協策です。
• ディスプレイのスリープ時間を短縮する ：同じように、ディスプレイが操作されていないときにすばやくスリープ状態になるように設定できます。 デフォルトでは、電話は1分ですが、画面を起動したままにするのではなく、バッテリーを節約したい場合は15秒に設定できます。
• 静的な壁紙を使用する ：箱から出してすぐに、携帯電話は微妙にアニメーションする素晴らしい「リビング壁紙」を使用します。 見た目はかっこいいですが、バッテリーも消耗します。 静的な壁紙に切り替えると、貴重なジュースが保存されます。

ある時点で、特に2700mAhのバッテリー容量を備えたPixel 2で考慮する必要があることの1つは、何をしようとも電話機のバッテリー寿命を延ばすことができないということです。 上記のすべての手順を実行しても、ある時点で携帯電話を使用する必要があります。ハードに使用すると、バッテリーがすぐに消耗します。

遅いパフォーマンス

Pixel 2または2 XLがまだジッピーである可能性はありますが、所有してから6か月または12か月で、速度が少し遅くなることに気付くでしょう。 これは正常ですが、予防することもできます！ 上記のバッテリ寿命の不良に対する修正の一部が、パフォーマンスの悪い問題にも適用されることは偶然ではありません。 あなたができる最善のことは、バックグラウンドで不正を実行し、プロセッサの電力またはメモリを消費しているアプリ（または複数のアプリ）があるかどうかを把握することです。

あなたができる最善のことは、不正な動作をしているアプリをチェックし、ストレージを空にすることです。

まず、バッテリー設定に移動して、アプリが1日の間に通常のバッテリー量を使い果たしているかどうかを確認します。もしそうであれば、他のシステムリソースも使い果たしている可能性があります。 アプリについて考えているときは、しばらく使用していない古いアプリをアンインストールすることも検討してください。アプリを使用するつもりがない場合は、バックグラウンドで実行する必要はありません。

次に、[設定]、[ストレージ]の順に移動して、携帯電話に十分な空き容量があるかどうかを確認します。 ストレージレベルが非常に低い場合、気になる通知が表示される可能性がありますが、90％を超えるフルストレージを押し上げると、他のパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 ストレージ設定では、ストレージの使用量の読み取り値と、スペースを自動的に解放するオプションが提供されます。

LTE、Wi-Fi、Bluetooth、およびGPSの問題

ワイヤレスラジオに対処することは、一種のダークアートと呼ばれることがよくあります。これは理解するのは困難ですが、対処するのは非常にイライラすることが多いものです。 しかし、携帯電話では、モバイルネットワーク、Wi-FI、Bluetooth、GPSを日常的に使用しています。 いずれかのセットで問題が発生している場合、試してみることを検討するためのいくつかのヒントを以下に示します。

• ラジオをオフにして、再びオンにします。 はい、本当に-飛行機（フライト）モードをオンにして、約15秒後にオフにします。 さまざまな無線を数分かけてすべてに再接続し、問題が解決するかどうかを確認します。
• 同時に、反対側のデバイスの電源を入れ直します 。 Bluetoothヘッドフォンの安価なペア、または自宅のワイヤレスルーターが問題を抱えている可能性があります。 オフにして、最初からやり直してください。
• 問題が発生しているネットワークまたはデバイスを忘れてください 。 BluetoothスピーカーであろうとWi-Fiネットワークであろうと、ネットワーク/デバイスリストにアクセスして忘れてください。最初からやり直して、それが修正されるかどうかを確認してください。
• [設定]、[リセットオプション]、[WI-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット]の順に選択して、 ネットワーク設定をリセットします。 リセットすることを確認すると、これらのすべての領域がデフォルトに戻ります。 これで、新たに開始し、各デバイスに一度に1つずつ再接続して、問題がどこにあるかを判断できます。

ここには非常に多くの潜在的な問題があるので 、詳細に入るのは難しいです。 ただし、ここから始めてください。問題がどこにあるのか、どのように修正するのかをトラブルシューティングするための正しい道に進むことができれば幸いです。

Pixel 2イヤホンのクリック音

特にPixel 2に特有の問題の1つは、電話をかけるときにイヤホンで聞こえる「カチッ」という音や「ヒス」音が報告されていることです。 すべての通話またはすべての電話に存在するわけではありませんが、十分な電話で発生しているため、Googleはこの問題に対処しました。 Googleによると、クリック音の修正を展開しました。

以前は、GoogleはNFCをオフにすると一時的に問題が解決することを示していました。一部の人はこれが機能しないと報告していますが、その11月の更新を待っているなら一見の価値があるかもしれません。 その更新後も問題が続く場合は、潜在的なハードウェアの問題を指しているため、まだ返品時間内であれば、Googleサポートに連絡して交換用デバイスを探すことをお勧めします。

Pixel 2または2 XLを工場出荷時の状態にリセットする方法

ここに記載されているソフトウェア関連の問題については、それらを試して修正するための段階的なプロセスが機能しない場合がある唯一の方法は、電話機の工場出荷時の完全リセットです。

先に進む前に、保存したいデータをバックアップしたことを確認してください。 Googleフォトが同期されていることと、GoogleドライブやDropboxなどのサービスにオフロードされている他の重要なデータがあることを確認してください。 次に進みます。

1. [設定]に移動し、下にスクロールして[システム]を選択します 。
2. リセットオプションをタップしてから、 すべてのデータを消去します（工場出荷時リセット） 。
3. 下にスクロールして確認し、下部にある[リセット]をタップします。
4. PINまたはパスコードを確認して、続行します。

しばらくして電話を再起動すると、箱から取り出した最初の日とまったく同じ状態に戻ります。 この機会を利用して、新たに始めましょう。必ずしも以前のものと同じものをすべて再インストールする必要はありません。

2018年6月12日更新： Pixel 2 XLスローウェイクセクションをGoogleの声明で更新しました。