スターバックス、携帯電話からの音声注文を開始、Amazon Echo

Starbucksは昨年、モバイルオーダープラットフォームを積極的に推進し、並んでいる人の数を減らし、シームレスなピックアップを実現するために携帯電話からの直接注文を増やしました。その拡張の次のレベルは音声のみの注文です。Starbucksは現在iOSで展開しており、まもなくAndroidにヒットします。同時に、スターバックスは、非常に人気のあるAmazon Echoに接続されたスピーカーから直接飲み物を注文する機能を押し進めています。

主要な音声制御インターフェイスは、新しい「My Starbucks barista」製品の一部であり、Starbucksアプリ内の注文プロセスを人工知能によるメッセージングのような会話に分解します。あなたが欲しいものを伝え、一つ一つ注文を構築します。そして、あなたが歩いて拾うことができるように、あなたの最寄りの店に渡す前に確認を求めます。この新機能は、1, 000人の顧客が開始するベータテストに向けて提供されていますが、Androidバージョンが登場する夏にも拡張されます。

手がいっぱいになった状態でドアを出ると、エコーに向かって叫ぶことができます。

いくつかのボタンをタップするだけで同じ電話で注文することができる場合（そしておそらくはより速い場合）、Amazon Echoはオプションではないので、自分の声で注文プロセスを進める能力は魅力的とは思えないかもしれません。 Echoの新しい「スターバックス再注文」スキルを使用すると、「私のスターバックスを注文してください」と言うだけでスピーカーで「通常の」飲み物を注文し、すぐに選択した店舗に発送できます。これは、地元のスターバックスが数分しか離れていない限り、両手を広げてドアを歩いているときに叫ぶのに便利です。そうでなければ、15分後に運転すると冷たい飲み物が出てきます。。

あなたが飲み物の注文に非常にこだわる人であれば、誤った注文の機会を増やす音声インターフェースに左右されない可能性があります。しかし、同じベーシックな飲み物を何度も何度も手に入れ、急いで並んで待つことができない（または単純に待ちたくない）人にとっては、これらは潜在的に滑らかになる可能性のあるきちんとした新しいアイデアです注文プロセス。