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スプリントは、キャリアiqを介して分析を収集しなくなったと言います

目次:

Anonim

Sprintは本日、Android Centralに、デバイスから診断データを収集するためにCarrier IQを使用しなくなったことを伝えました。 この声明は、「SprintがすべてのOEMにCarrier IQをハードウェアから除去するように命じる」という見出しの下で、Geek.comの匿名ソースレポートについてSprintに尋ねたことに対応しています。 スプリントのスポークスウーマンであるStephanie Vinge-Walshは次のように述べています。

「その報告は正確ではないようです。」

Vinge-Walshは続けて、Sprintが「お客様の懸念を考慮し、診断情報とデータが収集されないようにツールの使用を無効にしました。この診断ソフトウェアとSprintの診断に関するオプションをさらに評価しています。ニーズ。

「スプリントでは、お客様の信頼を獲得するために一生懸命取り組んでおり、この行動方針は当社のビジネスとお客様の最大の利益になると考えています」

GTC.comのレポートでも匿名ソースとして引用されているHTCは、コメントがなく、Sprintを紹介しました。

データを収集しないことは、携帯電話からCarrier IQコードを「取り除く」こととはほど遠いことですが、少なくとも短期的にははるかに理にかなっています。 データを収集するのをやめるためにスイッチを切り替えることは、間違いなく、米国上院議員アル・フランケンがCarrier IQを含むと言った17台ほどのデバイスのROMを書き換えるよりも簡単です(そして安価です)。 だからといって、頑固なAndroidハッカーを幸せにすることはできませんが、とにかくすでにROMを削除している可能性があります。 Sprintがデータを収集しなくなったため、Carrier IQソフトウェアを将来のアップデートや新しいリリースに含めないことは理にかなっています。

因果関係(通常:読み取り)Androidユーザーについては、Sprintが分析データを収集するためにCarrier IQを使用しなくなったことを簡単に知ることができます。 休憩後のスプリントの完全な声明があります。

さらなる分析

  • 上院議員アル・フランケンは、キャリアIQ、キャリアから答えを得る-「まだ何が起こっているのか非常に悩まされている」
  • AT&TのCarrier IQユーザーは、独自の分析アプリに拡大
  • SprintにはCarrier IQを搭載した2, 600万台のデバイスがあります
  • HTCは、あるべきではない携帯電話で休止状態のキャリアIQフラグメントを検出します
  • サムスンはキャリアIQを搭載した2, 600万台のデバイスを所有しており、休止状態のフラグメントも検出します

スプリントから:

お客様の懸念を考慮し、診断情報とデータが収集されないように、ツールの使用を無効にしました。 この診断ソフトウェアとSprintの診断ニーズに関するオプションをさらに評価しています。 スプリントでは、お客様の信頼を獲得するために一生懸命取り組んでおり、この行動方針は当社のビジネスとお客様の最大の利益になると考えています。

繰り返しますが、SprintはCarrier IQが提供する診断ツールを使用して、顧客のメッセージ、電子メール、写真、ビデオ、キーストロークなどのコンテンツを調べません。 顧客は、集約された匿名化されたメトリックを報告するCarrier IQツールを通じて十分な情報のみを見て、デバイスでの顧客体験とパフォーマンスを改善し、顧客体験を向上させる方法を理解することを信頼できます。

さらに、既に述べたように、Sprintは、キャリアIQ診断を使用して顧客のプロファイルを作成したり、ターゲット広告を提供したり、デバイスが当社のネットワーク上で動作できることを証明したり、カスタマーエクスペリエンスを改善したりすることに特に関連しない目的で使用したことはありませんまたは当社のネットワーク運用。 キャリアIQを使用して、ネットワーク上でデバイスを起動する前および起動後、ネットワーク上のデバイス機能を確認するためにデバイスを認証しました(つまり、ドロップコールが発生する場所をよりよく理解し、セルタワーカバレッジのギャップを特定するなど)。

当社のプライバシー慣行の重要な要素には、当社のプライバシー慣行に関するお客様とのコミュニケーションが含まれます。 Sprintプライバシーポリシーでは、特定のデータがSprintによって自動的に収集され、さまざまなアプリケーションで使用されている場合のデバイスの機能やネットワークパフォーマンスなど、お客様への高品質のサービスを確保することを説明しています。 Carrier IQツールを使用して収集された情報は、次の特定の目的に関連する集約された情報を提供するように調整されています。

  • デバイスの認証とテスト。
  • デバイスのパフォーマンスを理解して、問題がいつ発生し、どのように解決するかを判断します。 そして
  • ネットワークパフォーマンスを分析し、サービスを改善すべき場所を特定します。

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