サムスンは、銀河の携帯電話で誤解を招く防水性の主張を訴えた

知っておくべきこと

オーストラリアの規制当局は、ギャラクシーデバイスの耐水性に関して虚偽の主張をしたとしてSamsungを訴えています。
サムスンは、水域の近くにギャラクシーデバイスを宣伝し、顧客に電話がその要素に耐性があると考えさせました。
IP68の評価は淡水に関するものであり、ビーチやスイミングプールには耐えられません。

サムスンは、デバイスの水浸入保護の最前線にあり、いくつかの世代のGalaxy SフラッグシップがIP68の防塵と耐水性を提供しています。 IP68は最近の業界標準であり、AppleとHuaweiの誰もが同じレベルのフラグシップを保護しています。

IP68定格では、サムスンがここで述べているように、デバイスを最大1.5メートルの水に30分間浸すことができます。しかし、ほとんどのメーカーが言及していないのは、これらの主張は通常淡水に関するものであり、ビーチやスイミングプールの近くで実際に耐えられないということです。

堅牢な電話評価：知っておくべきことすべて

それはブランドがプールの近くや海で電話を宣伝することを妨げていません、そして、サムスンは今それの上でお湯に入りました。オーストラリア競争消費者委員会（ACCC）は、ギャラクシーの所有者を耐水性の主張で誤解させたとして、Samsungを訴えています。

ACCCは、Samsungの誤って誤解を招くようなギャラクシー携帯電話は、海水やスイミングプールを含むすべてのタイプの水での使用に適しており、そのような水にさらされるのに適しており、電話、これはそうではなかったとき。

サムスンは、顧客を引き付けるべきではない状況で使用されるGalaxy携帯電話を示しました。

サムスンは、消費者が情報に基づいた選択を拒否し、サムスンに不公平な競争上の優位性を与えたと信じています。

サムスンは、IP68の評価は淡水に沈むことについて言及しているが、ACCCは、ビーチやプールでギャラクシーデバイスを宣伝することにより、ブランドが顧客に製品の能力を誤解させているという事実に問題を抱えている。水が損傷したデバイスは保証の対象外であり、水に日常的に浸すとデバイスが破損します。電話が耐水性であると宣伝されているからといって、すべての液体に耐性があるわけではありません。

ACCCは、Galaxy S10シリーズ、Note 9およびS9シリーズ、S8、S7、およびいくつかのGalaxy Aデバイスを含む、2016年以降にリリースされたすべての耐水性携帯電話に注目しています。サムスンは、その一部として、訴訟と戦うと述べています。

サムスンは、スマートフォンの耐水性に関するマーケティングと広告を支持しています。また、Samsungのメーカー保証およびオーストラリア消費者法に基づく義務に沿った方法で、無料の救済策をお客様に提供することも確信しています。顧客満足はサムスンにとって最優先事項であり、顧客の利益のために行動することにコミットしています。

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