Google Assistantは過去3年間で大きく成長しました。Androidスマートフォンだけでなく、テレビ、時計、Chromebook、スマートスピーカー、スマートディスプレイなどでAssistantを見つけることができるようになりました。 CESで発表されたAssistant Connectプログラム。 Google Assistantは、おそらく現在Googleの最も重要なサービスであり、定期的にそうであるように機能しなくなった場合、1つの例外を除いて、Googleサポートを支援することはほぼ不可能です。
Made by Googleデバイスをお持ちの場合、Googleサポートがアシスタントエラーについて喜んでお手伝いします。 何か他のもので壊れたアシスタント？ あなたは基本的に自分自身であり、それは完全に受け入れられません。
通常、Googleサービスのヘルプを取得するのは簡単です。Googleサポートサイトにアクセスし、サポートが必要なサービスをクリックして、[ヘルプを取得]または[お問い合わせ]をクリックします。 その後、Googleドライブ、Google Play、Wear OSウォッチ、Android TVコンソール、またはMade by Googleデバイスで発生している問題について、Googleサポート担当者に相談できます。 Chromebookの場合、ダイレクトチャットサポートは利用できますが、特定のブランドのみです。 他のメーカーのサポート番号がリストされています。
Google Keep、Google Photos、Google Translateなどのその他の小規模なサービスについては、サポートサイトの情報が役に立たない場合は、特定のサービスのヘルプフォーラムで問題について質問できます。ユーザーが投稿した問題をさまざまな程度で解決できるよう支援します。 他の唯一のオプションは、そのサービスのアプリにアクセスし、 フィードバック送信機能を使用してバグレポートを提出し、誰かがあなたに戻ってくることを期待することです。
Google Assistantのヘルプについては、Google Homeサイトをご覧ください。
Google AssistantヘルプサイトにはAssistantの多くの機能に関する情報がなく、トラブルシューティングセクションは3つの問題に限定されています。そのうちの2つは「OK Google」ホットワード関連で、チャットや通話のサポートオプションはありません。 Googleアシスタントルーチンは、最も誤動作を起こしやすい機能の1つであり、昨年に導入されたほとんどのアシスタント機能についても言及されていません。 Google Assistantのサポートが本当に必要な場合は、Google Homeヘルプサイトをご覧ください。GoogleAssistantの機能に関する最新のガイドだけでなく、Google Homeスペシャリストによるチャットと電話サポートもあります。
Google Assistantのスマートスピーカー/ディスプレイ機能のほとんどは、他の場所で利用可能になる前にGoogle Homeでデビューしました。 Google Home Helpで作成されているこれらのサポートページは妥当と思われます。 ただし、すべてのGoogle Assistantスピーカーにロールアウトすると、サポートページはGoogle Assistantヘルプに移行されず、Google以外のデバイスとの互換性を反映するように更新される ことも ありません。惑星。
Google Assistantチームは、Google Homeだけでなく 、 接続されている すべての デバイスでAssistantの多くの機能の開発、実装、およびメンテナンスを担当します。GoogleAssistantが破損すると、警告が少なく、さらに少ない頼り。 Googleアシスタントが一元化されていないため、適切なカスタマーサポート機能は、周辺にスマートホームを構築することを検討しているすべての人にとって大きな危険です。
Google Homeサポートチームの代表でさえ、マルチプラットフォームの問題を処理するために別のGoogle Assistantチームが必要であることを認識しており、3年後、Googleは移行に十分な時間を費やしました。 GoogleがGoogle Assistantのマーケティングと大量採用に多大な労力を注ぎ込み、それでもGoogle Assistantサポートチームに何も考えないことは、無能すぎて意図的ではありません。
強力なサポートを備えたGoogleアシスタントエクスペリエンスが必要な場合は、Google Homeを購入することをお勧めします。 結局のところ、これはあなたがここに持っている素敵なスマートホームセットアップです。 バグが一晩で忍び込み、すべてのスピーカーを壊した場合、それは本当に残念です…
