モトローラモビリティは、イタリアの航空会社であるアリタリア航空とのパートナーシップを発表し、アリタリア航空の機内にモトローラXoom 2が登場します。 乗務員は、カスタムマニフェストアプリケーションが組み込まれたタブレットにアクセスできます。このアプリケーションには、乗客、食事のリクエスト、旅行履歴、以前の「不便」などの詳細情報を表示できます。 スタッフにとっての利点は、指先でリアルタイムの情報を入手できることと、航空機のマニュアルに簡単にアクセスできることです。
さらに、Xoom 2はビジネスクラスとマグニフィカクラスのキャビンに導入されます。当初は、現在機内エンターテイメントサービスを提供していないロシアおよび中東への中距離および長距離のフライトのみを選択します。 映画、ゲーム、雑誌、音楽はすべて、乗客が利用できるように事前に読み込まれます。
地上に戻ると、タブレットはアリタリア航空の10のラウンジにも登場し始めます。 フルプレッサーは、短いイタリア語のプロモーションビデオとともに、休憩後に見つけることができます
ROME – 2012年6月19日 –本日は、モトローラモビリティとイタリアの航空会社アリタリアの間のユニークな機会を示し、航空機サービスと機内エンターテイメントに革命をもたらします。 アリタリアとモトローラモビリティは、常に革新的な技術ソリューションを提供することで最先端を走っています。アリタリアはフライトアシスタントと顧客に、同様にモトローラモビリティは消費者に提供しています。 今日、彼らは航空会社が顧客満足度の向上に焦点を合わせた、より洗練された技術を必要とすると予想しています。
アリタリア航空は、高価値の顧客に関するすべての関連情報を含むタブレットMotorola XOOM™2をクルーに提供する世界初の航空会社の1つになります。 これには、各乗客のプロフィールだけでなく、機内メニュー、座席、旅行履歴、および過去に経験した不便さに関する好みも含まれます。 これにより、スタッフはすべての高価値顧客を特定し、ニーズに応じてサービスをカスタマイズできます。
各デバイスで構成された幅広いプログラムとツール、およびWebへの接続機能のおかげで、アリタリア航空のスタッフは更新された情報をリアルタイムで受信し、印刷および携帯することなく機内ですべての操作を実行できます。更新の時間、効率、速度の面での改善。 客室乗務員は、モトローラXOOM 2を使用して、手のひらから航空機の内部マニュアルにアクセスします。
モトローラXOOM™2タブレットは、ビジネスおよびマグニフィカクラスの乗客向けのアリタリア航空の機内エンターテイメントサービス（IFE）として導入されるほか、モスクワ、サンクトペテルブルク、テルアビブ、ベイルート、リヤド、テヘランへの長距離便も現在、IFEサービスはありません。 タブレットとプリロードされたコンテンツのおかげで、乗客は、Motorola XOOM 2のゴージャスな10.1インチワイドスクリーンHDディスプレイから、幅広い映画、音楽、オンラインマガジン、ビデオゲームに無料でアクセスできます。
ただし、モトローラXOOM 2を利用するために飛行機に乗る必要はありません。モトローラXOOM 2タブレットは10のアリタリアラウンジ（フレッチャアラタ）にも配置されるため、旅行者は乗車前に最新のニュースを常に確認できます彼らのフライト。 ローマのアリタリア航空の旗艦店内のデモエリアでは、Motorola XOOM 2の最高の技術を使用する方法について、乗客に役立つ提案を提供します。
「今日、カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）戦略をさらに一歩前進させました」と、アリタリアのセールス、ディストリビューション、カスタマーケアのディレクターであるマルコ・サンサヴィーニは言います。 「これは、9, 000人のトレーニングを含む新しいアリタリアの優先プロジェクトです。 アリタリア航空は、機内でのフライトを特別な体験にしたいと考えており、タブレットにより、乗組員は常にオンラインで、乗客のニーズや好みにいつでも連絡をとることができます。 アリタリア航空は、この革新的な方法で顧客を管理する世界初の航空会社の1つになります。 このタブレットは、6つの中・長距離の目的地の乗客およびラウンジルーム「フレッチャアラタ」のゲストのためのエンターテイメントのソースとしても使用されます。
モトローラモビリティのEMEAモバイルデバイス担当バイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーであるマウリツィオアンジェローネは、次のように述べています。 「タブレットは、自宅でも外出先でも、常に接続を維持するための必須デバイスになりつつあり、今後数年間は、輸送業界がタブレットを消費者向け製品の不可欠な要素にすることが予想されます。」
