ここAndroid Centralでは、私たちはかなりth約している人々と考えています。Thrifterの素晴らしい人々と提携したのは偶然ではありません。そして米国では、ワイヤレスサービスは無限の料金と値上げのトレッドミルのように感じます。
そのため、Mint Mobileをチェックアウトする機会があったとき、私たちはそのチャンスに飛びつきました。 MVNOはT-Mobileの全国規模のネットワーク上で動作しますが、パックの他の部分とは少し異なる方法で動作し、その結果、最も費用のかかる競合他社でさえアプローチできないプランを提供できます。
「顧客は価値を意識している」と、先週同社の最初のスーパーボウルコマーシャルが放映される前のインタビューで、Mint Mobileのマーケティング担当上級副社長、アロンノースはAndroid Centralに語った。 「彼らは大量に購入したい」と、最近の携帯電話サービスの買い物の経験を、コストコやサムズクラブの基本的な品揃えに例えています。 ビッグフォー（T-Mobile、Verizon、AT&T、およびSprint）はすべて、無制限のプランと余分な（多くの場合不要な）サービスで顧客を感動させると主張していますが、Mintの戦略は非常に明確であり、顧客に最高の価値を提供します。
これは、従来の小売モデルを放棄し、Webポータルの遊び心のある緑とオレンジの配色で消費者に直接販売することで実現しています。 現在、サービスを宣伝するために、1か月あたりわずか20ドルで8 GBのデータを取得でき、2か月目と3か月目は無料です。 それは信じられないほどの取引であり、真実ではありません。
しかし、それですか？
Mint Mobileの最も人気のある検索結果のいくつかが健全な量の懐疑論を示すことは偶然ではありませんが、Northはそれはまったく問題ないと言います。彼は顧客の期待を完全に消すのが大好きです。 「顧客が私たちに打撃を与えると、彼らはしばしば他のネットワークの顧客が1年で行うのと同じくらい3ヶ月で多くを節約します。」 その秘密はディストリビューションにあります。すべてのMint Mobile顧客は、3か月、6か月、または12か月単位でサービスを一括購入します。 前もって購入すればするほど、節約できます。 それを、今すぐ購入1つ2つ無料購入などのさまざまなプロモーションと組み合わせて、顧客満足度を高めるためのレシピにしましょう。
Mint Mobileは安価ですが、悪くはありません。 可能とは思えませんが、会社はそれを約束しています。
もちろん、Mint Mobileがコストを抑えて顧客に引き渡す方法は他にもあります。 キャリアはほぼ完全に国内向けです。 米国内からの国際電話は各プランに含まれていますが、米国外でのMint Mobile SIMカードでのローミングは安くはありません。
これは仕様によるものです。ほとんどのMint Mobileの顧客は、目的地に着いたときにローカルSIMを購入するのに十分な知識がありますが、必要に応じてピントでMint Mobileプランを使用できます。
ただし、米国では、Mint Mobileで互換性のある電話を使用することは、他のプロバイダーとほとんど同じです。Mintは、他のすべてのMVNOと同様に、ネットワークパートナーを公開しませんが、カバレッジマップおよびその他の要因に基づいて、 T-Mobileであることが簡単にわかります。これには、無制限のホットスポットサポートやWi-Fi通話などの便利な機能が含まれています。
「市場は急速にスマートになりつつあります」と、米国の調査会社であるNPD Connected Intelligenceによると、ミントの人気の高まりは、ロック解除されたスマートフォンに対する米国での食欲増進と並行していると指摘しています2018年には市場の15％であり、その数は今後数年で急速に増加すると予想されています。 つまり、スマートフォンプランから電話プランの購入を分離し、小売店からトランザクションを取り出して完全にオンラインにする数百万人のアメリカ人がいることを意味します。
「機能を価格と引き換えにしないことをすべて試みています」とNorthは続けます。 彼は、Mintの親会社であるUltra Mobileが2015年に米国で最も急成長している企業になり、データ中心のカウンターパートと同様の成長戦略、つまり冷酷なコスト削減、大量のマーケティング、顧客維持に注力したことに注目しました。 民間企業は加入者数や収益を開示していませんが、一般的なMVNOよりも大きなバンドルで購入する顧客を当てにできるため、競合他社よりもビジネスモデルをポストペイドシステムに近づけることができます。 「私たちの顧客はビジネスの原動力です。彼らは皆に言っています。彼らは貯金しているすべてのお金についてのニュースを広めたいと思っています。」
「満たされていない市場のニーズがあり、我々はそれを見つけたと思う」とノースは結論付けた。 「私たちは非常に速く成長したいので、ビジネスに非常に興奮しているリーダーシップと管理チームがいるので、消費者の要求に応えるために成長と拡大を試みます」。 「人々の心は15ドル、月に20ドル、2か月間無料です。これは真実であるにはあまりにも良いことであるという長引く疑問があります。」
Ultra Mobileの共同設立者であり、Mint Mobile CSOであるRizwan Kassimによると、それは真実ではありません。 それはちょうど良いです。
「あれは6年ぶりだった」とカッシムは、Android Centralとの別の電話で話した。 2017年初頭の無制限プランの急増により、米国を拠点とするワイヤレスの顧客は、ほとんど使用しなかったデータバッファーを確保できるようにアップグレードしたときに、月ごとに追加料金を支払うことになりました。 Mint Mobileの計画は、3GBのデータで月額15ドルから始まり、12GBで25ドルになりますが、自分の使用を取り締まることができる人向けです。 （2019年2月末まで、$ 20の1か月の購入、2つの無料取引の権利はプロモーション価格です。）そして、使用量を超えても、Mintのネットワークは、残りの請求サイクルで2Gサービスをサポートしています。
Mint Mobileの親会社は、2015年にアメリカで最も急成長した会社でした。
では、将来はどうでしょうか？ Kassimは、今後数年間でMVNO市場を形成することが確実な2つのテクノロジーである5GとeSIMに注目しています。 前者は、パートナーキャリアのネットワークに信じられないほどの容量を追加します。これは、Sprintとの合併が承認された場合に確実に増加する量です。 5Gは、ワイヤレス速度、遅延、カバレッジ、価格など、追跡可能なあらゆるメトリックを改善することを約束します。 「5Gは通信事業者のコストに見合うだけの価値を提供するので、できる限り迅速に展開することが彼らの最大の関心事です。」
5Gの約束は、KassimのようなMVNO所有者にとっても朗報です。パートナーレベルで輻輳が発生すると、ネットワーク上のすべての人が遅くなるからです。 しかし彼は、Mint Mobileの顧客は気づかないか、文句を言わない、と言っています。 T-Mobileのネットワークが過去数年で改善されたため、Mintのネットワークも改善されました。 また、T-Mobileが数年前に取得した600MHzスペクトルに基づいてより多くの地方のカバレッジを展開するにつれて、rif約しているMint Mobileの顧客は、通常は優先順位が付けられない場所でより良いサービス（または一般的なサービス）を取得します。
そして、eSIMがあります。eSIMは、モバイル業界に短期的に5G以上の影響を与える可能性があり、MVNOに大きなメリットをもたらします。 それは、物理SIMカードを購入してスマートフォンに入れる必要がなくなるためです。 代わりに、アプリのダウンロードやWebページへのサインインと同じくらい簡単にモバイルサービスにサインアップできます。 カッシムは「大手航空会社はそれを嫌っています」とカッシムは言います。それはミントが追求することに興奮していることです。
では、Mint Mobileのような小さくて無駄のない会社は、親会社のスピードでどのように成長するのでしょうか？ スーパーボウルのコマーシャルをリリースし、今まで見た中で最も積極的なモバイルプランプロモーションの1つを解き放ちます。 その重要な日曜日からの回答についてアロン・ノースに尋ねると、彼は微笑んで、エキサイティングな一週間だと言った。
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