LG G7の5月2日の発売に先立ち、同社は韓国の本社にスマートフォン用のソフトウェアアップデートの作成およびリリースプロセスの改善に特化した新しい「ソフトウェアアップグレードセンター」の開設を発表しました。 名前が示すように、目標は非常に単純です。「世界中の顧客に、より速く、よりタイムリーな、スマートフォンのオペレーティングシステムとソフトウェアの更新を提供する」。
アナウンスメントの残りの部分では、すべて正しいことを述べています。
Software Upgrade Centerは、LGスマートフォン向けの定期的なOSアップデートの開発と配信を担当するだけでなく、アップデート後にハードウェアとソフトウェア間の安定性と互換性を継続的にテストすることにより、LGデバイスで一貫したユーザーエクスペリエンスを確保する責任も負います。
センターの設立により、LGスマートフォンが利用できる国でLGはOSアップデートをより迅速に展開できるようになり、世界中の顧客が同じレベルの質の高いサービスを受けることができるようになります。
したがって、唯一の質問は、この計画でどれだけうまく実行できるかです。
昨年のG6にはまだOreoが搭載されていないなど、LGにとってソフトウェアアップデートは強力なスーツではありませんでした。 Androidの複数の新しいバージョン。 LGのデバイスは、一貫したプラットフォームアップデートの取得に苦労しており、毎月のセキュリティアップデートの着実な流れは言うまでもありません。 9月にヌガーで発売されたLG V30は、3月末に一部のキャリアでOreoの受信を開始しました。
新しいセンターと専用のソフトウェアアップデートチームは素晴らしいです。実際に定期的なアップデートを入手することはさらに良いことです。
LGはまた、ソフトウェアの信頼性の問題について定期的に精査されており、通常よりも高い割合でブートループして故障する電話機を販売することで評判を得ています。 Software Upgrade Centerは、この性質にも焦点を当てており、「更新後にハードウェアとソフトウェア間の安定性と互換性を継続的にテストすることにより、LGデバイスで一貫したユーザーエクスペリエンスを確保する責任があります」。
新しいソフトウェアアップグレードセンターの最初の任務は、G6のOreoアップデートの終了とリリースです。LGは、韓国では4月末までに、他の市場が続くと述べています。 これは、G6で数か月間更新を待っている人たちに素晴らしい希望を与えますが、実際のテストは、このソフトウェアアップグレードセンターが完全に稼働した後の将来の更新で行われます。
ソフトウェアの更新に専念する新しいチームがあり、それらが連携するためのセンターがあると言うのは1つのことです。 これらの更新を実際に配信することは、完全に別のハードルであり、人々が実際に気にする唯一のことです。 LG ElectronicsのCEOであるJo Seong-jinは、アフターセールスサポートの改善が非常に重要であることを明らかにしています。「安定した一貫したアップグレードは、LGスマートフォンの寿命が長く信頼できることをお客様に示します。」 それが当てはまることを望みましょう。
