キャリアIQは、そのビジネスを擁護し、一方的にではなく、事業者であるキャリア に対して 機能することを私たち全員に思い出させる新しいプレスリリースを発行しました。 ナット：
キャリアIQは、オペレーターのエージェントとして機能します。 各実装は異なり、実際に収集される診断情報は、お客様であるモバイルオペレーターによって決定されます。 Carrier IQは、デバイスから他のデータを収集しません。
皆さん、ポッドキャストで大規模な議論が行われています。
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キャリアIQの更新に関する声明：オペレーターは、ネットワークおよびモバイルデバイスの運用上の問題を診断するためにのみキャリアIQソフトウェアを使用します
カリフォルニア州マウンテンビュー-（BUSINESS WIRE）-（ビジネスワイヤ）-キャリアIQソフトウェアの機能に関する誤った情報を明確にするため、同社は2011年11月23日から次のように声明を更新しています。
「Carrier IQの実装を検討した結果、キーストロークの収集やモバイルデバイスのユーザーコンテンツの他の監視の疑いは誤りであると思う」
オペレーターがより良いサービスを提供できるように、デバイスのパフォーマンスを測定および要約します。
少数の個人が携帯電話内のキャリアIQソフトウェアで利用可能な情報が非常に多いことを確認していますが、当社のソフトウェアはSMSメッセージ、電子メール、写真、音声またはビデオのコンテンツを記録、保存、または送信しません。 たとえば、SMSが正確に送信されたかどうかはわかりますが、SMSのコンテンツを記録または送信しません。 どのアプリケーションがバッテリーを消耗しているのかはわかりますが、画面をキャプチャしません。
「キャリアIQの実装を検証した結果、キーストロークの収集やモバイルデバイスユーザーのコンテンツの他の監視の疑惑は誤りであると私は考えています」と、Infidel Inc.のRebecca Bace氏はセキュリティの専門家です。
プライバシーは保護されています。 消費者はオペレーターと信頼関係を持ち、個人情報とプライバシーが尊重されることを期待しています。 オペレーターとの契約の条件として、CIQはそのフレームワーク内および該当する管轄の法律の下でのみ運営されています。 収集したデータは、暗号化されたチャネルを介して送信され、お客様のネットワーク内または監査済みでお客様が承認した施設内で保護されます。
キャリアIQは、キャリアIQが盗聴法に違反していると主張するさまざまな解説者を認識しており、これらの主張に強く反対します。
当社のソフトウェアは、モバイルデバイスとネットワークのパフォーマンスに関するインテリジェンスを提供し、オペレーターが最適なサービス効率を提供できるようにすることで、お使いの携帯電話を改善します。 当社は、主要なオペレーターによって展開され、サービスとモバイルデバイスのパフォーマンスを監視および分析して、システム（ネットワークおよびハンドセット）が最適な効率で動作することを確認しています。 オペレーターは顧客により良いサービスを提供したいと考えており、これを行うにはデバイスからの情報とネットワークに関する情報が重要です。 ネットワーク内ツールは、通話の場所や通話品質などの情報を提供しますが、サービスの最も重要な側面であるモバイルデバイス自体に関する情報は提供しません。
キャリアIQは、オペレーターのエージェントとして機能します。 各実装は異なり、実際に収集される診断情報は、お客様であるモバイルオペレーターによって決定されます。 Carrier IQは、デバイスから他のデータを収集しません。
CIQは、モバイルオペレーターに対する消費者の支持者であり、何が機能し、何が機能しないかを説明します。 モバイルデバイスユーザーから寄せられる主な不満の3つは、（1）通話の切断、（2）顧客サービスの低下、（3）デバイスの継続的な充電が必要なことです。 当社のソフトウェアにより、オペレーターは問題が発生した理由、通話が切断された理由、およびバッテリーの寿命を延ばす方法を把握できます。 ユーザーが問題について苦情を申し立てる場合、当社のソフトウェアは、オペレーターのカスタマーサービスが電話の特定の問題をより迅速に特定するのに役立ちます。
