Galaxy Note 7は死んでいます。 サムスンが9月上旬にリコールされた元の250万個とは異なる供給者のバッテリーセルを使用しているという保証にもかかわらず、交換ユニットが発火し始めて以来、絶え間ないニュースの流れを見逃すことは困難でした。
そのため、現在、Samsungには、短期的および長期的な優先事項がいくつかあります。 すべてのノート7、古いバッチ、および新しいバッチを取得するには、さまざまな規制機関と再度連携する必要があります。 そして、それは一体何が間違っていたのかを理解しなければなりません。
前者のタスクは後者よりもはるかに簡単です。 問題は光沢のある新しい携帯電話に詰め込まれたバッテリーセルよりも大きい（そして大きい）ことは明らかであるため、Samsungは問題が携帯電話自体の設計に固有のものであるかどうかを調査する必要があります。 WSJのジョアンナ・スターンのような一部の専門家は、おそらく正確に、より短い時間でより多くを達成するためのサムスンの容赦ないドライブが電話の究極の没落であると断言します。より速い料金。 最終的にすべての分野でAppleを打ち負かす機会を見つけ、サプライヤーを押し進める際に、本質的にスクリーン付きバッテリーである技術に必要なすべてのレベルで必要な品質管理を実行しなかったかもしれません。
サムスンは電話に詰め込みすぎて失敗しました。
すべてのNote 7が同じ方法（たとえば、充電中に付属のACアダプターを使用してオン）になった場合、問題の診断がはるかに簡単になります。 ブルームバーグの報告書は、アジアの規制当局への最初の提出を強調し、「最初の結論は、電池セル内のプレートに圧力をかける生産の誤りを示していました。爆発する。" 消費者製品安全委員会の調査によると、もっと率直に言って、バッテリーは携帯電話には大きすぎました。
言い換えれば、サムスンは電話に詰め込みすぎて失敗しました。 これは、サムスンのリリースごとに、競合他社だけでなく、何度も何度もオーバーアップするという願望を表しています。 これは野心的な目標であり、テクノロジー分野の他のどの企業にも匹敵しません。 そして今、その目標は脇に置かれなければなりませんが、サムスンは歴史上のどの時点よりも早く次の大きなものに進もうとする気まぐれな業界に昇華します。
確かに、SamsungはGalaxy Note 7をリリースしようとしていたが、すでにフラッグシップのGalaxy S8の設計およびプロトタイピングの段階に入っていました。 注7のキャンセルがその最も重要な製品にどのように影響するかはまだ分かりませんが、伝えられるところによると、この状況は会社の断熱管理を混乱させ、一部の改造と撤退の可能性を引き起こしています。 韓国に本拠を置くサムスンのトップブラスは、北米の聴衆にはティム・クックやイーロン・マスクほど認識されていませんが、トップエシェロンの多くは同じくらいの力を行使し、新しいモバイルチーフのDJ Kohはこの大失敗から辞任または辞任する。
最も重要なこととして、サムスンは世界中の聴衆に、バッテリーの火を直すだけでなく、何よりも安全への取り組みを強化したことを証明する必要があります。
おそらく最も重要なこととして、サムスンは、世界中の異質な聴衆に、バッテリー火災の原因を修正するだけでなく、何よりも安全への献身を強化するための措置を講じたことを証明する必要があります。 サムスンは、次回の発売イベントで、充電速度よりも製品の安全性を確保するために、より多くの時間を費やすことを確信できます。
また、サムスンは申し訳ありませんでしたが、フラストレーションのレベルを理解し、これが忠実な顧客ベースにもたらしたトラウマさえも理解するのが上手くいくでしょう。 火災の影響を受けた人々にとって、サムスンは、携帯電話を交換するだけでなく、必要な身体的または精神的な医療処置に対して支払いを申し出るだけでなく、その先を行く必要があります。
