WhatsAppは先週、検証済みのビジネスアカウントの公開を開始しました。現在、会社は収益化計画の詳細を明らかにしています。 WhatsAppは、ビジネスへのメッセージへの応答、更新の共有などを容易にするビジネスアプリを提供します。 WhatsAppは基本的に、地元のパン屋に注文したり、航空会社からフライトの最新情報を入手したいときに頼るアプリになりたいと考えています。
収益化に関しては、WhatsAppはビジネスアプリを中小企業に無料で提供しますが、銀行、航空会社、eコマースサイトなど、世界的な規模を持つ大企業向けの「エンタープライズソリューション」も展開します。 後者は、メッセージングサービスの主な収益源となります。 WhatsAppブログから：
私たちのアプローチはシンプルです。私たちが学んだことを、人々がお互いにつながるのを助けることを、人々が彼らにとって重要なビジネスにつながるのを助けることに応用したいです。
企業にはさまざまなニーズがあることがわかっています。 たとえば、公式なプレゼンス（人々が他の人からビジネスを識別できるように検証されたプロファイル）と、メッセージに応答する簡単な方法が必要です。 中小企業向けの無料のWhatsApp Businessアプリと、航空会社、eコマースサイト、銀行などのグローバルな顧客基盤を持つ大規模企業向けのエンタープライズソリューションを通じて、新しいツールを構築してテストしています。
これらの企業は、当社のソリューションを使用して、フライト時間、配達確認、その他の更新などの便利な通知を顧客に提供できます。
これらのツールをより広く利用できるようにするため、テスト段階でフィードバックを注意深く聞き、人々に情報を提供します。 このことを正しく理解し、ビジネスとユーザーに提供する新しいエクスペリエンスについて慎重に考えることが重要です。
WhatsAppが広く普及しているインドのような国では、このようなサービスには多くの可能性があります。 2億人以上のユーザー（またはWhatsAppのグローバルユーザーベースの5分の1）はインド出身であり、メッセージングプラットフォームは既に数百のローカルビジネスで顧客とやり取りするために使用されています。
BookMyShowなどのチケット予約プラットフォームは、ビジネス機能を活用して今後の映画やイベントに関する情報を顧客に提供できるようになり、OlaやUberなどのサービスはWhatsAppを使用してOTPを配信できるようになりました。
