WhatsAppは8月にFacebookとデータの共有を開始し、Facebookで「WhatsAppでのスパム対策」と「より良い友達の提案と関連性の高い広告の表示」を開始すると発表しました。 このサービスは、ユーザーがソーシャルネットワークとのデータ共有をオプトアウトできるようにする30日間のウィンドウを提供しましたが、Facebookがスパムや悪用に対処するために匿名情報を収集すると述べました。
予想通り、この発表は、顧客だけでなく、英国の情報局を含む政府の規制当局からも多くの怒りを集めました。 会社のプライバシーポリシーを8週間調査した後、情報コミッショナーは、Facebookとのデータ共有に関して、WhatsAppがユーザーから「有効な同意」を得ていないことを発見しました。 ウォッチドッグの介入により、Facebookは英国のWhatsAppユーザーからのデータ収集を「一時停止」することに同意しました。
Facebookが自分の情報で何をしようとしているかについて十分な情報がユーザーに与えられたとは思わないし、WhatsAppがユーザーから情報を共有するための有効な同意を得たとは思わない。 また、ユーザーには、30日間だけでなく、情報の使用方法を継続的に制御する必要があると考えています。
Facebookに法律を明確に設定し、英国のWhatsAppユーザーからのデータを製品または製品の改善のために使用することを一時停止することに同意したことを嬉しく思います。
FacebookとWhatsAppに、データがどのように使用されるかを顧客に説明し、ユーザーがその情報を継続的に制御できるようにすることを約束する約束に署名するように依頼しました。 また、Facebookがその情報の使用を開始する前に、個人が明確な選択肢を与えられる機会を与え、将来の任意の時点でその決定を変更する機会を与えられることを望んでいます。
消費者はより高いレベルの情報と保護に値すると思いますが、これまでのところFacebookとWhatsAppは同意していません。 Facebookが有効な同意なしにデータの使用を開始した場合、私のオフィスからの執行措置に直面する可能性があります。
その結果、他の地域でもカスケード効果が生じる可能性があり、EUの28のデータ保護当局がWhatsAppにFacebookとのデータ共有を停止するよう要求しています。 その一環として、ソーシャルネットワークは地元の規制当局と協力しています。
WhatsAppは、プライバシーポリシーと利用規約の更新を設計して、ユーザーにサービスの仕組みを明確かつ簡単に説明し、データの使用方法を選択できるようにしました。 これらの更新は適用される法律に準拠し、英国情報局の最新のガイダンスに従います。
ICOおよびその他のデータ保護担当者との詳細な会話を継続したいと考えており、彼らの質問に対処するために協力して作業することを歓迎します。
