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At&tは、5gであるかどうかについて顧客を混乱させるための別のステップを取ります

Anonim

AT&Tは正式に5Gネットワ​​ークを立ち上げ、新しいネットワークを利用できる新しいホットスポットデバイスを備えた12の市場でミリ波5Gを展開しました。 ただし、AT&Tには5G電話はまだありません。 しかし、それは既存のLTE電話のアイコンを更新して、5Gが本当に重要であることを顧客に示すことを止めるものではありません。 キャリアは FierceWirelessに 、「最新のAndroidデバイス」の「LTE」ステータスバーアイコンが「5G E」に変わり、AT&Tの「5G Evolution」ネットワークに接続されたことを確認することを確認し まし た。

ネットワークを改善するために時間とお金を費やしてください。

「5G E」アイコンは、顧客の電話がアップグレードされたネットワークに接続されている場合にのみ表示され、キャリアアグリゲーション、4x4 MIMO伝送、および256 QAMの使用により4G LTE速度が向上します。 しかし、問題があります。これらのテクノロジーは5Gでも、5Gに関連するものでもありません。 4G LTEです。 AT&Tの「5G Evolution」ネットワークは18か月以上前から存在しており、全国でLTE速度が着実に拡大しています。そして、これらのネットワークアップグレードは、5Gに移行しても非常に便利で必要です。 LTEは今後もキャリアのネットワークのバックボーンであり続けます。 しかし、再び、彼らは5Gではありません。

AT&Tによれば、顧客はアップグレードされたタワーにすぐに接続すると「5G E」アイコンが表示され始め、最初は展開が遅くなり、2019年春まで徐々に増加します。

この動きはせいぜい不誠実であり、最悪の場合意図的に誤解を招く。 AT&Tのマーケティング部門はこれをうまくマッピングしましたが、5Gであるかどうかで水域を完全に濁らせることで、顧客に損害を与えています。 電話機のステータスバーの「LTE」から「5G E」への変更は、速度やエクスペリエンスを改善したり、請求書の価格を正当化したりすることはまったくありません。 お使いの携帯電話は 、まったく同じネットワーク上 で異なるラベルを使用して、前週よりもさらに機能を獲得していません。 米国の消費者がこの誤った方向性を見抜くことができることを期待することはできますが、それが原因ではありません。AT&Tは顧客の側で正しく行い、販売するものについて完全に透明にすべきです。

私たちは以前、この正確な道を歩んできました。特に注目すべきは、T-Mobileが、アップグレードされたHSPA +ネットワークをLTEが展開される前に「4G」としてブランド化したことです。 私たちはその移動のために運送業者を非難しました、そしてAT&Tはここで同じ扱いに値します。 AT&Tは、「5G E」アイコンを展開することを選択したため、アクションは言葉よりも雄弁であるという古い教義を無視しています。ネットワークを改善するために時間とお金を費やしてください。