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T-mobileはすぐに司法長官に譲歩し、「uncarrier」が消費者に誤解を与えることに同意する

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Anonim

今後のデバイスファイナンス条件の明確化。 一部のお客様はペナルティなしで出発できます

T-Mobileは、「UNcarrier」戦略と呼ばれるものに向けて大きな一歩を踏み出しました。これは、デバイスの価格設定を明確にし、電話契約を終了し、ワイヤレス業界でより多くの選択肢を顧客に与えます。 しかし、その戦略を改革しようとする中で、T-Mobileはワシントン州司法長官のオフィスでいくつかの羽をひねったようです。 ボブ・ファーガソン司法長官は、T-Mobileの新しい計画構造は欺de的であり、約束が果たされておらず、消費者を「だましている」と主張しています。

ファーガソンは、T-Mobileがデバイスに資金を供給する方法に特に問題を抱えています-少額の頭金と毎月の分割払いで-キャリアはサービスへのコミットメントがないと主張しているが、顧客は24か月または電話機器の予期せぬバルーン支払い」。 具体的には、AGは次のように言いました。

ファーガソンは、T-Mobileによって署名および合意された裁判所命令を提出しました。これにより、運送業者はサービス条件を明確にし、ファーガソンが「虚偽広告」と呼ぶものを停止します。 注文の条件に基づいて、T-Mobileは「廃止の保証(AOD)」と呼ばれるドキュメントを作成し、新しいSimple Choiceプランの条件をより適切にレイアウトしました。 内部では、運送業者は以下に同意しません。

  • 制限または制限のない契約を含む、契約に基づく消費者の義務の不実表示。 そして
  • デバイスが返済される前にT-Mobileワイヤレスサービスを終了する顧客は、キャンセル時に電話で残高を支払う必要があることを適切に開示しない。

和解の一環として、3月26日から4月25日までにT-mobileからサービスを購入した人には、ペナルティなしでサービス契約を終了する機会が与えられ、条件を引用する限り、デバイスとサービスの全額返金を受けます新しいAODの。

出典:TmoNews; ワシントン州司法長官