T-MobileはFCCとの和解に達し、キャリアは「無制限」のデータプランについて誤解を招く顧客に対して4, 800万ドルの罰金を支払うことになります。 FCCは、データ接続が抑制されているというT-MobileおよびMetroPCSの顧客からの苦情をいくつか受け取った後、通信事業者の無制限プランの調査を開始しました。 T-Mobileは後に、混雑の激しい時期にデータユーザーの上位3％を「優先度を下げない」ことを明らかにし、接続を1Mbps以下に抑えました。
FCCによると、T-Mobileが無制限のプランを販売した方法は顧客を欺いたため、2010年のオープンインターネット透明性ルールに違反しています。
FCCの調査によると、いわゆる「無制限」プランのT-MobileまたはMetroPCSの顧客が毎月のデータしきい値を超えると、会社のポリシーによりデータ速度が低下することが認められています。 会社やその他の開示により、無制限のデータプランの顧客は、受け取ったものよりも優れた高速のサービスを購入することを期待するようになった可能性があります。
和解では、T-Mobileが米国財務省に750万ドルの罰金を支払うことになり、T-Mobileの顧客に付属品の20％の割引と4GBの追加データを提供する「消費者給付」プログラムにさらに3, 550万ドルが割り当てられます。 対象のお客様は、12月に通知を受け取ります。 T-Mobileはまた、低所得地区の米国の学校にサービスと機器を提供するために500万ドルを費やし、プログラムは80, 000人の学生に利益をもたらすように設定されています。
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