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SamsungがGalaxy Note 7を永久にキャンセル

Anonim

Wall Street Journalに よると、SamsungはGalaxy Note 7を「永久に廃止」しました。 ソウルからの報告によると、サムスンは韓国の規制当局への提出書類で、「デバイスの販売を永久に停止する」と述べた。 この動きは、すべての注7の所有者(古いものと新しいものの両方)に電話をオフにして返却するように指示してから1日も経たないうちに行われます。

「お客様の安全を最優先事項として、Galaxy Note 7の販売と生産を停止することを決定しました」と同社は言いました。

サムスンは現在、250万台のGalaxy Note 7を収集して廃棄するという課題に直面しています。これは、店舗や倉庫で売られている少なくとも数十万台の携帯電話でなければなりません。 見積もりでは、注7の大失敗の総費用は170億ドルになります。 消費者の信頼の損失は定量化できず、Samsungの次の主力携帯電話であるGalaxy S8に確実に影響を与えます。

異常な出来事に支配された物語を締めくくるという前例のない動きです。 ここに到達した方法のリマインダー:

9月上旬のGalaxy Note 7でのバッテリー障害と火災の世界的な報告(米国だけで100件近くを含む)に続き、Samsungと米国消費者製品安全委員会(CPSC)は、米国のすべてのGalaxy Note 7の完全な公式リコールを発表しました同様の動きがカナダだけでなく、ヨーロッパやアジアでも行われました。 電話がまだ発売されていない地域は、単に電話の出荷を延期しました。

数週間後、本格的なリコールと古い注7のリコールが数十万の新しい「安全な」モデルに置き換えられたため、これらの交換電話で発生したのとまったく同じ障害が報告され始めました。 消費者がNote 7の名前に対する信頼を急速に失い、キャリアは10月初旬にすべてのNote 7に対して無料の返品と交換を自発的に提供し、最終的には電話の販売を完全に停止しました。

まだGalaxy Note 7をお持ちの場合は、購入場所に返品して払い戻しまたは代替のSamsung電話をご利用いただけます。