永続的な損傷なし：サムスンのユーザーは、メモ7のリコール後も忠実なままです[インフォグラフィック]

今月初め、Android Centralは、読者の皆さんに、SamsungのGalaxy Note 7のリコールがどのように影響し、会社とその製品に対するあなたの認識にどのような影響があるかについて調査するよう求めました。回答は印象的で、8, 300人以上が調査に参加しました。

結果も驚くべきものでした。もちろん、Android Centralのユーザーは非常に限定的で、「熱心な」電話ユーザーの考えに密接に対応していますが、その選択バイアスがあっても、多くの理由でデータは興味深いものでした。回答者のほとんどは北米を拠点としており、調査のキャリア志向の結果にさらに影響を与えました。それでも、ここで学ぶべきことがたくさんあります。

回答者の86％が、サムスンの携帯電話をもう1台購入すると答えました。これは会社にとって朗報です。

具体的には、Note 7を購入した回答者の40％以上が別のSamsung電話に返品しましたが 、5.5％だけがiPhoneに交換しました。アップルのエコシステムの。多くの「未定の有権者」、いわばiPhoneに切り替えたように見えますが、長い間、Samsungを使い続けた方がはるかに快適だと感じました。

Note 7を別の携帯電話に置き換えた人のうち、 43％が次善のギャラクシーを選択し、S7エッジは小さいS7の12％、GoogleのPixel XLは15％を選択しました。ただし、回答者の多くが長年にわたって蓄積してきたサムスンへの忠誠心を示したため、これは驚くことではありません。注7を購入して返品する前に、4分の1の人が6台以上のSamsung電話を購入していました。

最後に、 回答者の86％が別のSamsung電話を購入すると答えました 。これは、壊滅的かつ前例のないリコールから回復しようとしている企業にとって朗報です。また、Samsungがリコールをうまく処理できたと思った人は50％以上でした。

上記のデータの一部と、さらに興味深い統計情報を便利なインフォグラフィックにまとめました。これを以下で確認し、共有します！