モトローラは、韓国での顧客サービスを拡大しています。 モトローラRAZRに目を向けると、サポートを求めるお客様はLogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola'をダウンロードできるようになり、モトローラの担当者が支援を必要とするデバイスのログインとリモート制御を行えるようになります。
モトローラコリアの社長、チョルジョン・ジョンは、次のように述べています。 「私たちは顧客満足に取り組んでおり、人々が必要なときに必要な場所でサポートを受けることができるようにすることが重要です。」
物事を修正する方法を説明しようとするのではなく、リモートでログインすることで、問題をより迅速に解決できるだけでなく、アクションが顧客にも見えるようになります。 もっと知りたい？ 完全なプレスリリースは休憩を過ぎています。
出典：モトローラ
Motorola Koreaがスマートカスタマーサービスを導入
LogMeIn「Rescue + Mobile」アプリとオンラインチャットカスタマーサービスにより、リモートサポートがより簡単に
2012年3月18日
韓国、ソウル– 2012年3月19日– Motorola Korea、Inc.は本日、Motorolaモバイルデバイスのユーザーがより便利で迅速なサポートを受けるための新しいスマートオンラインカスタマーサポートサービスを発表しました。 これらの新しい顧客サービスオプションを使用すると、サービスセンターを訪問するために邪魔にならないようにする必要がなくなり、電話に代わる便利な代替手段が得られます。 単にオンラインでチャットしたり、スマートフォンにアプリケーションをダウンロードして、対象のデバイスでテクニカルサポートを受けることができます。
Motorolaスマートフォンのリモートテクニカルサポートを利用するには、GoogleのAndroid Market ™から新しいLogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola'アプリをダウンロードし、カスタマーサービスコンサルタントから提供された6桁のPINコードを入力して、電話へのアクセスを承認します。 モトローラのRescue + Mobileは、本日からモトローラRAZR ™で利用可能になります Motorola Koreaの将来のモバイルデバイス。
オンラインチャットサポートは、モトローラの公式Webサイト（www.motorola.com/consumers）で2月から運営されています。 [ヘルプを表示]メニュー項目で[オンラインチャット]オプションをクリックして、カスタマーサービスコンサルタントと1対1のライブチャットを開始します。 オンラインチャットサービスは、月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（KST）までご利用いただけます。
モトローラコリアの社長、チョルジョン・ジョンは、次のように述べています。 「私たちは顧客満足に取り組んでおり、人々が必要なときに必要な場所でサポートを受けることができるようにすることが重要です。」
モトローラモビリティについて
Motorola Mobility、Inc.（NYSE：MMI）は、革新的なテクノロジーと人間の洞察を融合させ、人々の生活を簡素化し、結び付け、豊かにする体験を生み出しています。 当社のポートフォリオには、スマートフォンやタブレットなどの統合モバイルデバイスが含まれます。 ワイヤレスアクセサリー; エンドツーエンドのビデオおよびデータ配信。 セットトップやデータアクセスデバイスを含む管理ソリューション。 詳細については、motorola.com / mobilityをご覧ください。
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