シカゴのダウンタウンのブロック37ショッピングセンターのステートストリートのすぐそばにあるのは、目立たない小さな店先で、シンプルな看板「モト」があります。 米国で最初の物理的なモトローラストアであり、消費者に自社製品について教育することに重点を置いており、モトローラはハードウェアを販売するよりも存在し、興味深いハードウェアを製造しています。 彼らは店でデバイスやアクセサリーを販売しており、その教育の最終目標は販売を促進することですが、それはモトショップのポイントではありません。
モトショップは先週「ソフトオープニング」モードで、11月14日土曜日にグランドオープンが予定されており、シカゴのローカルテレビでの広告キャンペーンと市内の公共交通機関システムでの広告が行われました。 場所は主要なスポットであり、外側の歩行者が多いステートストリートと内側のモールに通じていますが、スペースは広大ではなく、ストックルーム用に多くのスペースが節約されていません（したがって狭いスペースが必要です）ストアが実際に行うこと）。 シカゴの選択は、モトローラにとって当然の選択でした。グーグルやレノボによる買収を経ても、この街は80年以上にわたって会社の本拠地でした。
サービスとデバイスの販売を中心にほぼ設計されているキャリアストアとは異なり、Moto Shopは、Motoブランドと販売するデバイスの両方の消費者教育を中心としています。 Moto X Pure Editionで使用できる木材と革の背部を実際に触って、Moto 360を試着し、動作中のDroid Turboを硬い表面に落とすことができる場所です。
モトローラの消費者意識は、会社の名高い歴史と、驚くべきレベルまたはパフォーマンスと品質と低価格を提供することに最近焦点が当てられているにもかかわらず、私たちが広く普及しているとは言えません。 これは、モトローラがモトショップに直面している課題の一部です。
モトショップは、モトローラの米国初の店舗ですが、彼らの最初の小売業ではありません。 モトローラは、店舗の開発と立ち上げを支援するために、中南米の小売販売責任者をシカゴに派遣しました。 同社は、ラテンアメリカ全土のショッピングセンターで小売キオスクを運営しており、Moto GやMoto Eなどのデバイスは非常に低価格で人気があることが証明されています。 さらに、MotorolaはBest Buyと提携して、携帯電話サービスの方程式を処理しました。 店舗でのすべての主要な米国のキャリアの販売におけるBest Buyの経験は非常に貴重でしたが、このような店舗の舞台裏サポートを提供するためにこのように提携したのは今回が初めてです。
モトローラは、この場所で少なくとも6か月間、Moto Shopを試すことを約束していますが、ストアのクリエイターとスタッフは、実験がそのポイントを超えて拡張されることを期待しています。 2001年の最初のApple Storeの立ち上げ時のAppleのように、Motorolaはブランド認知と消費者の意識を再構築しようとしています。 小売体験を自分の手に取り、モトローラの従業員にモトローラのストーリーを伝えることは、その方向への強力な一歩です。
モトショップのステートストリートの入り口は明るく開放的です。 この訪問では、1つのウィンドウにMoto 360が表示され、もう1つのウィンドウがMoto X Moto Makerテーブルに開かれていました。 別のウィンドウにMoto X Pure Editionのディスプレイをインストールすることを計画しています。 道路に面している他のブロック37ショップの多くとは異なり、Moto Shopウィンドウディスプレイは、追加情報を提供するオーバーヘッドテレビディスプレイ（親会社Lenovo製）で一晩点灯しています。
モトショップのインテリアモールの入り口は温かい木材に包まれており、他のガジェットショップの無菌雰囲気にはない心地よい雰囲気を醸し出しています。
通りから入るとすぐに、より多くの宝石店の雰囲気を持つMoto 360ディスプレイ、またはMoto X Pure Edition用の自分でタッチできるMoto Makerテーブルの2つのオプションが表示されます。 Moto 360ディスプレイには、Moto 360をカスタマイズしてサイズ、ケーシング、ベゼル、バンドに分解できるさまざまなパーツが表示されます。
ディスプレイは機能しないユニットで覆われていますが、側壁にはAndroid Wearデモループを実行するいくつかの時計があり、バイヤー候補が実際に試着するためのさまざまなサイズと素材の時計がいっぱいの引き出しがあります。 それは私たちが実際に見た最初のスポットであり、摩耗が少ないダブルツアーの女性用サイズの時計です。
Moto X Pure Editionの表は、適切な素材と色の組み合わせを見つけることに関するすべてです。 ガラスと金属のベゼルからシリコン、レザー、木製のバック、背面の金属トリムのアクセント色まで、Moto Xの最新世代のすべてのオプションが表に示されています。 これは「自分でビルドする」Moto Xステーションではありませんが、実際の生活でどのように見えるかを顧客に見せることができます。
唯一の注意点は、テーブルの木材と革の背部は実際には木材と革ではないということです。それらはそのように遊ぶように設計されておらず、悪用に耐えられません。 もちろん、携帯電話は実際には木材と革ですが、ここだけではありません。 これらの天然素材は、テーブルの実際の見本や壁の大きなパネルでサンプリングされているので、実際に深さを見て、テクスチャを自分で感じることができます。
Moto Makerショップは奥のどこにもありません。そのため、カスタムオプションで車を注文するように、その場ですぐに代金を支払うことができますが、今日は出て行かないかもしれません。 Moto Shopは、Best Buyと同じMoto X Pure Editionスタイルを取り揃えています。つまり、16GBおよび32GBの容量で利用可能なブラックシリコン、ホワイトシリコン、および竹の背部を備えた携帯電話が期待できます。 それ以外のものが必要な場合は、Moto XテーブルとMoto 360ディスプレイのLenovoタブレットを使用して、独自のタブレットを作成して注文するか、注文をカスタマイズして後で購入するために保存できます。
モトローラは、あなたが何かに触れるだけでなく、あなたもそれで遊んでほしいと思っています。 そのため、ストアにはインタラクティブな部分もいくつかあります。 ある種のフォトブーススポットでは、Moto Xのカメラの前にとんでもない特大の小道具を置いて、写真を送ってもらうことができます。 もちろん、それはあなたのメールをモトローラのマーケティングデータベースに取り込む方法でもありますが、それはあなたがそこにいる間に新しいデバイスを獲得するためのエントリとして機能する機会を提供します。
Motorola Droid Turbo 2用のドロップステーションもあり、その豪華な5層ディスプレイがあります。 木材、アスファルト、スレート、磁器タイルの4つの硬い表面で、好きな高さからVerizon電話を落とすことで、携帯電話の耐久性の楽しいデモンストレーションです（ただし、制御された環境では）。 私たちが訪れたとき、店は1週間かろうじて開いていましたが、デモに使用したドロップユニットは壊れていないガラスでまだ完全に機能していましたが、ガラスとベゼルの周りに傷が付いた虐待をすでに見ていたことは明らかでした。 どうやら訪問者の中には、スタッフの励ましで電話を床に投げつけたものの、電話はまだ残っています。 もちろん、走行距離は異なる場合がありますが、モトローラはディスプレイに3年間の保証が付いています。
ああ、モトローラは実際にこの店でもいくつかのものを販売しています。 ストアのいずれかの入り口にあるMoto Makerテーブルの間に、120ドルのMoto EからMoto X Pure EditionおよびDroid Turbo 2まで、Motorolaの完全な電話ラインナップを示す2つの白いテーブルがあります。さらに、Moto 360ウォッチと、それぞれにいくつかの仕様と価格設定があります（そのような番号が表示されるのはストア内の唯一の場所です）。 そう、あなたはモトショップで物を買うことが でき ます が 、それは店のポイントではありません。
そして、MotoCaféがあります。これは店の中で最も考え抜かれていない部分のようです。 ここでは何も販売されていませんが、Motorolaは他の地元の小売業者と提携して、Motorolaエコシステムの機能の一部を実証しています。 この場合、有名なマグノリアベーカリーが用意したクッキーのパッケージを注文するために、円形カウンターの周りに配置されたMoto X電話を使用していました。 Cookieを選択し、名前を入力すると、注文はカウンターの後ろの従業員の手首のMoto 360に送信されます。Moto360は、Cookieを取得し、名前を呼び出して配信します。
その一部はちょっと趣味です（Motorolaは内部アプリを使用して複数の携帯電話からの注文を1つの時計に中継します）。Motorolaは他の地元企業とのパートナーシップを交代させたいと考えています。カフェも。 現時点では無料のCookieですが、これは拒否しようとはしていません（ちなみに、ピーナッツバターCookieは嬉しかったです）。
モトショップは確かに興味深い経験であり、店にいる間にすでに報われているものです。 モトローラは、週末のグランドオープンまで店舗を実際に放送していませんが、30分でそこに着いたら、かなりの量のウォークイントラフィックといくつかの販売が見られました。 Moto Makerテーブルでの会話を聞きましたが、顧客は、ABCのGood Morning Americaの前日、シザーリフトから最大10フィートまではさみリフトからDroid Turbo 2を落としたセグメントを見たことがあると言いました。ディスプレイに損傷を与えることなく（同じことを行うことはお勧めしませんが）。
モトショップはモトローラにとって何かの始まりかもしれません。 たぶんそれは彼らのブランドのアイデンティティと認識を再構築するプロセスの最初のステップだろう。 たぶん、電話をコンクリートの上に落とすような、もっと作りたくなるような瞬間が必要でしょう。
さて、モトローラもそれを試みています。 土曜日のグランドオープニングでは、モトショップの従業員がステートストリートの歩道で、ドロイドターボ2を意図的にドロップします。注目を集めるでしょう。しかし、それが売上に結びつくかどうか、そしてそれが道に進むかどうかより多くのモトショップ、まだ見られない。
シカゴにいる場合は、自分でチェックできます。 モトショップは、108 Nステートストリートにあるブロック37ショッピングセンターの1階にあり、月曜日から土曜日は午前10時から午後8時まで、日曜日は午前11時から午後6時まで営業しています。
