WhatsAppの使用は、インドではどこにでもあります。 12億人のグローバルユーザーのうち、2億人がインドに居住しており、同国をメッセージングサービスの最大の市場にしています。 過去2年間で、WhatsAppは、インドで目立つようになったベアボーンメッセージングアプリから、音声通話、ビデオ通話、ドライブへの簡単なバックアップ、Webクライアントをサポートする本格的な通信プラットフォームへと進化しました。 WindowsおよびMac用のデスクトップアプリ、GIFサポート、インターフェイスの多数の調整。
このサービスは昨年の初めに10億人のユーザーにヒットし、すべてのユーザーのエンドツーエンド暗号化をまもなく有効にしました。 その成功の主な理由は、軽量であり、限られたリソースの携帯電話で実行可能なテキストメッセージアプリになったことです。 すべてのモバイルプラットフォームでの可用性。 前者は、初めてインターネットに接続するインドなどの市場のユーザーにサービスを開始することを許可し、後者は、Symbian、BlackBerry、Android、Windows Phoneを使用しているかどうかに関係なく友人と通信できるようにしました、またはiOS。
WhatsAppは膨大な数のユーザーを集めることができましたが、失敗したことの1つは収益化でした。 10億人のユーザーに近づいたとき、このサービスは、いくつかの市場で集めた年間購読料をなくすことを発表し、代わりに企業が顧客とつながることができるツールを展開することを選択しました。 その前に何も見なかったので、Facebook-2014年に190億ドルでサービスを購入したFacebookは、そうする効果的な方法を見つけられなかったようです。
デジタル支払いにより、FacebookはついにWhatsAppを収益化する方法を見つけたかもしれません。
膨大なユーザーベースを収益化する効果的な戦略がないため、WhatsAppはインドでデジタル決済を検討しているようです。 国内の現在の状況を考慮すると、賢明な動きになります。 2016年11月8日、インド政府は高額紙幣（500ポンドおよび1, 000ポンド）を切り下げ、アクティブな現金の86％を無駄にしました。 この動きは腐敗を抑制し、不正な現金の買いだめを排除する方法でした。また、インドは、不足している新しい紙幣の存在により、デジタル決済サービスの急激な増加を目撃しました。
デモネット化の最大の恩恵を受けたのは、モバイルウォレットプロバイダーのPaytmで、ユーザーベースは最大2億人のユーザーを撃ちました。 インド政府はそれ以来、統一された支払いインターフェース（UPI）がその変化の最前線にあり、デジタル支払いを緩和することを目的とした新しいイニシアチブを展開しました。 UPIは銀行に依存しない支払いプラットフォームであり、仮想プライベートアドレスと呼ばれる一意の識別子に基づいて資金を送金および受け取ります。
WhatsAppは、デジタルトランザクションにインド政府の洗練された新しい支払いプラットフォームを使用します。
WhatsAppはUPIに依存してピアツーピア転送を促進します。 アプリ内でデジタル決済インターフェースを構築することは、商品の販売専用のサービスをすでに数百のコミュニティに提供しているため、会社にとって論理的な動きです。 WhatsAppの使用をまだ開始していない場合は、 すべての グループが存在することを知っておく必要があり ます 。 北インドにはニュースを放送し、それからお金を稼ぐためにこのサービスを使用しているジャーナリストもいます。
新しい決済サービスの最大のハードルは、顧客獲得です。 WhatsAppにはその問題はありません。 そのユーザーベースは非常に忠実であり、インドで見られる種類の使用は、ほとんどの市場でFacebookのそれに匹敵します。 これは国内で最も多く使用されているアプリであり、UPIはWhatsAppに迅速に収益化する機能を提供していませんが（ほとんどのトランザクションでは無料です）、Facebookには長いゲームをプレイするためのリソースがあります。
国内の他のUPIベースのソリューションは不格好であるため、当初は支払いが便利な遊びになりますが、Facebookは将来的に他のサービスの基盤としてそれを使用できます。
