LGは本日、韓国のメーカーが発行したプレスリリースによると、すべての「プレミアム」OptimusスマートフォンでRemoteCallソフトウェアの展開を開始しています。 RemoteCallソフトウェアはすでにOptimus 3Dにプリロードされており、現在Optimus 3Dはヨーロッパとアジアで出荷されています。 LGサポート担当者は、Wifiまたは3Gを介してソフトウェアまたはハードウェアの問題を診断するために、顧客のデバイスに直接アクセスできます。
LGは、韓国での最初の展開に続いて、ソフトウェアがOptimus 2X、Optimus Black、Optimus 3Dで国際的に利用可能になると述べています。 LGからの完全なプレッサーのジャンプの後に参加してください。
LGは、最適なスマートフォンユーザー向けのリモートコールサービスのグローバル展開を開始
インテリジェントで簡単なアクセスにより、新しいサービスはいつでもどこでも即座にカスタマーケアを提供します
ソウル、2011年8月1日-プリロードされたリモートコールアプリケーションとLG FOTA（Firmware Over-the-Air）システムを含むLG Electronics（LG）のリモートカスタマーケアサービスがユーザーに利用可能になります韓国での最初の展開に続いて世界中で。 これにより、LGは、ソフトウェアの問題を診断し、ソフトウェアのアップグレードを顧客の電話に直接配布する方法としてリモートメンテナンスサービスを提供する最初の携帯電話メーカーになります。
3GまたはWi-Fiネットワークを介したサービスの即時サポートにより、スマートフォンで問題が発生した場合、消費者はLGカスタマーインフォメーションセンター（CIC）にアクセスする必要がなくなりました。 この便利さは、5月からサービスの恩恵を受けている韓国の多くの顧客からすでに賛辞を集めています。
LG Electronics Mobile Communications Companyの社長兼CEOであるJong-seok Park博士は、次のように述べています。 「LGは、あらゆる場所のお客様の仮想サービスとフォローアップケアの先駆者です。 AからZまでの顧客のためにそこにいることは、私たちにとって重要な優先事項です。」
LGのリモートコールサービスは、LG Optimus 2X、LG Optimus Black、LG Optimus 3DなどのプレミアムOptimusスマートフォンで利用できます。 事前にロードされた「リモートコール」アプリケーションを使用すると、ユーザーは修理店に行かなくても電話機の問題を診断できます。
登録すると、LG CICエージェントは所有者のOptimusスマートフォンにワイヤレスでアクセスできるようになります。 セキュリティのため、LGの技術スタッフは、ユーザーの同意なしに、電子メール、メッセージ、カレンダー、写真などの個人情報にアクセスすることはできません。
便利でインテリジェントなLG FOTAシステムと事前にロードされたFOTAアプリケーションを使用して、所有者は最新の更新の定期的なアラートも受信します。 このシステムにより、PCに接続したり、サービスセンターにアクセスしたりすることなく、最新の機能を使用して電話機を最新の状態に保つことができます。
LGのリモートカスタマーケアサービスは、欧州、アジア太平洋地域、南中米のお客様が下半期中に利用できるようになります。
