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Galaxy Note 7をどこで、いつ購入したか、どのキャリアを使用しているか、どのくらい持っていたかにかかわらず、携帯電話の電源を切り、返金または交換のために返却する必要があります。 このプロセスは、地域、キャリア、小売業者によって多少異なりますが、プロセスの少なくとも1つのステップを削除する情報がここにあります。
Galaxy Note 7をお持ちの場合、返却方法は次のとおりです。
米国でメモ7を返す
ベライゾン
Verizonは、Note 7の返品をオンラインで処理してほしいと考えています。 開始するには、オンラインに移動して、Note 7を置き換えるVerizon電話を見つけ、アカウントにサインインしてから[アップグレード]を選択します。Note7の費用は新しいデバイスに割り当てられます。
より複雑な状況がある場合、またはオンラインで問題が発生した場合は、最寄りのVerizonストアにアクセスするか、1-800-922-0204に電話して返品を開始できます。
AT&T
AT&Tは、可能な限り店舗でGalaxy Note 7を返却することを希望しています。 ここで最寄りのAT&Tストアを見つけて、AT&Tから購入したアクセサリと一緒にNote 7をお持ちください。 選択した新しいスマートフォンに加えて、電話間のコストの差額を払い戻します。
店に行けない場合は、1-800-331-0500に電話して返品を開始できます。 AT&Tは、Note 7を未承諾で返送することを望んでいません 。
Tモバイル
T-Mobileは、店舗で注7の返品も処理しています。 最寄りの場所にアクセスし、T-Mobileから購入したアクセサリと一緒にNote 7をお持ちください。 完全な払い戻しまたは新しい電話と購入価格の差額から選択できます。
ご質問がある場合、またはお店に着くことができない場合は、1-844-275-9309でT-Mobileにお電話ください。
スプリント
SprintストアでNote 7交換を開始できます。Sprintは、潜在的な行をスキップするために、オンラインで事前に予約を行うよう顧客に奨励しています。 他のSprint電話をピックアップし、該当する場合は購入価格の差額を払い戻すことができます。
さらにサポートが必要な場合、またはお住まいのスプリントストアにアクセスできない場合は、1-888-211-4727にお電話ください。
カナダでメモ7を返す
カナダのキャリア間で違いはありません。Note7を購入した場所に関係なく、簡単な返品プロセスが用意されています。 -また、携帯電話の購入価格と、携帯電話で購入したデバイス固有のアクセサリの全額払い戻しを選択することもできます。
さらにサポートが必要な場合は、カナダの携帯電話会社とSamsung自身のカスタマーサポートの電話番号をご覧ください。
- サムスン：1-800-SAMSUNG
- ロジャース：1-888-764-3772
- ベル：1-800-667-0123
- Telus：1-866-771-9666
- Wind Mobile：1-877-946-3184
- SaskTel：1-800-SASKTEL
- MTS：204-CALLMTS
