Telusでサービスをキャンセルする方法

サービスプロバイダーを離れる理由が何であれ、最小限の損害で契約をキャンセルする方法を事前に知っておく必要があります。 時間とお金は、サービス期間を終了するときに無駄にしたくないものです。 カナダのすべての航空会社は、契約のキャンセルに関しては同じルールに従う必要があるため、TELUSをキャンセルするかどうか、またいつキャンセルするかについて、以下に説明します。

• サービスをキャンセルする場合、どのような料金を支払う必要がありますか？
• デバイス補助金とは何ですか？
• これらの料金の支払いを避ける方法はありますか？
• 結論

サービスをキャンセルする場合、どのような料金を支払う必要がありますか？

2015年6月、カナダの無線テレビおよび電気通信委員会（CRTC）によって作成されたワイヤレスコードは、カナダ全土のワイヤレスキャリアの規則を綴りました。 このドキュメントによると、セルコントラクトをキャンセルする際に知っておくべきことは次のとおりです。

• 3年契約は過去のものです（2015年6月より前に契約した場合でも）。
• 契約をキャンセルするための30日間の通知はなくなりました。
• キャンセル料は請求できません（デバイス補助金のみ）。

これらの規則は、TELUSのようなカナダの主要航空会社とその子会社であるKoodoに適用されます。 24か月未満デバイスをお持ちの場合、キャンセル時に携帯通信会社に支払うのは携帯電話のデバイス補助金のみです。

デバイス補助金とは何ですか？

デバイスの補助金は、次の簡単な式で説明できます。

• デバイス補助金=電話料金-初期支払い

新しいHTC 10を入手したいとします。電話の価格は1, 000ドルです。 TELUSは、500ドルの初回支払いで販売します。 その後、2年間のワイヤレスプランに署名すると、電話の残りの費用を補うために500ドルの補助金が提供されます。 この例の場合、デバイスの補助金は500ドルになります。

補助金は常に同じですか？

いいえ、違います。 CRTCルールに従って、デバイス補助金は毎月最大24か月まで均等に減額する必要があります。 2年後、デバイス補助金は0ドルでなければなりません。 これで、毎月デバイス補助金がいくらになるかを正確に把握できます。

• 月額補助金=デバイス補助金/ 24

前の例を使用すると、方程式は次のようになります。

• 20.83ドル = 500ドル/ 24

Telusでのサービスをキャンセルするには、いくら支払う必要がありますか？

2年前に契約を終了する場合は、この式を使用して、 残りのデバイス補助金がいくらになるかを計算してください。

• 残りのデバイス補助金= 1か月あたりの補助金x契約の残りの月数

例の数字のままで、6か月後にTELUSとの契約をキャンセルするとします。 これは、デバイス補助金の残り18か月を意味します。

• 374.94ドル = 20.83 x 18

これらの料金の支払いを避ける方法はありますか？

決定的な保証はありませんが、これらの提案のいくつかを試すことができます。

粗末なサービス

TELUSで障害が発生した事例の例がある場合、またはサービス期間中に一貫した問題が発生した場合は、今すぐそれらを取り上げます。 契約はあなたの運送業者にも説明責任を負わせることを覚えておいてください、そして、彼らはそれを破り、あなたに補償しようとする可能性があります。

新しいプロバイダーが料金を支払う

次の運送業者を探して買い物をしているときに、残りの残高をTELUSで支払う準備ができているかどうかを尋ねます。

契約から抜け出す最も簡単な方法は何ですか？

契約をキャンセルするために電話をかけると、TELUSの担当者が、契約を維持するためのインセンティブを提供しようとする可能性があります。 別の航空会社に行くことに決めた場合は、TELUSに出国するか、サービスを利用できない地域に移動することを伝えます。 これにより、お客様を顧客として維持しようとする試みが停止され、さらに手間をかけずに補助金の残高を支払うことができます。

結論

最終的に、金銭的損害を最小限に抑えて契約を終了する方法は、可能であればそれを待つことです。 2年間の契約の残りの月数が少ないほど、デバイス補助金の残高は少なくなります。 また、24か月以上が経過している場合、サービスをキャンセルしてもTELUSは何も請求できません。