直接の電話修理とサポートのために物理的な小売店が存在しないという固有の欠点を修正するために、Googleは人気のある電子機器修理チェーンuBreakiFixと契約を結び、新しいPixelおよびPixel XLの独占的な修理会社になりました。 Pixelの所有者は、壊れた携帯電話をuBreakiFixの米国およびカナダにある250の小売店のいずれかに持ち込むか、店舗の近くに住んでいない場合は電話で郵送し、訓練を受けた技術者が純正のOEMパーツで電話を修理することができます。
uBreakiFixは当日の修理に特化しており、Pixelの所有者は電話を修理するために事前に予約をする必要はありません。 スクリーンの交換は、これまでで最も使用されているサービスであり、Pixelが129ドル、Pixel XLが149ドルでどこでも購入できます。
Googleは、Pixelsでターゲットとする顧客の種類に対してこのパートナーシップを確立する必要があります。
GoogleはPixelsに独自の「デバイス保護」保険サービスを2年間99ドル（79ドルの控除可能）で提供していますが、購入者の大半は購入時に保険サービスをスキップする可能性があります。 最終的に電話が故障した場合、Googleが期待するのと同じレベルの部品とサービスで同じ日に電話を修理できるGoogle支援の修理店があることを知っておくことが重要です。 価格が合理的であるという事実は、単なる別の勝利です。
サードパーティの修理店の業界は堅調ですが、サービスを提供する小さな店を見つけることなく米国のどの都市を通過するのも難しいですが、米国とカナダの何百もの店で一貫した経験を持つことは驚くほど重要です。 これらの小さな修理店から得られるサービスと部品はしばしば劇的に異なります。また、Pixelのひびの入った画面を交換するものを見つけられない可能性があります。AppleとSamsungのベストセラーデバイスに最も焦点を当てています。
Pixelのひびの入ったスクリーンを交換する必要はないかもしれませんが、Googleがこれについて考えていること、そしてそのパニックの時に保証されたオプションがあることを知っていることは非常に貴重です。
