Chromebookヘルプアプリ：親にChromebookを安全に提供できる理由

同じオペレーティングシステムを搭載した新しいコンピューターを使用する場合でも、Chromebookを調整するのと同じように、ほとんどのユーザーは少し考え直して、少し時間がかかります。 それほど大きな違いではないように思えるかもしれませんが、テクノロジーの変化の大ファンではない家族の友人にChromebookを提供する準備ができている場合は、少し物事が期待できます。それらの最初の数日と数週間は、コンピューターの使用方法を本質的に再学習している間、でこぼこしています。 そして、あなたは彼らからこれを行う方法についてのすべての電話を取ることができないかもしれませんが、常に助けてくれる人がいます。

これはChromebookヘルプアプリと呼ばれ、ヘルプを提供しています。

あなたまたはあなたの愛する人が新しいマシンを見つけるのに助けが必要な場合は、アプリの引き出しに移動してください。Windowsのアイコンが古いコンピューターにあった9つの四角形のアイコンに移動すると、疑問符の付いた緑色のアイコンが表示されますはっきりと「ヘルプを読む」と読みます。 このアイコンをクリックすると、Chromebookヘルプアプリが開きます。これは、ユーザーマニュアル、チューター、技術サポートの一部です。 トピックごとにマニュアルを参照するか、アプリの上部にある検索バーを使用して特定の問題を検索できます。

上部の[Chromebookの新機能]セクションでは、キーボードの調整、ファイルの作成または開く、フラッシュドライブの接続、別のコンピューターからのアイテムの移動などの手順を順を追って説明しています。 また、アプリ、メディア、印刷などに関する詳細なトピックもあります。これは、多くの新しいChromebookユーザーにとって厄介な問題です。

リストの最後のカテゴリは「問題の修正」です。これは、助けを求める前にChromebookのトラブルシューティングを試すことができる場所です。 ここにはいくつかの必要最低限​​のカテゴリがあり、それぞれのセクションでカバーされていない問題のトラブルシューティングに役立ちます-オンラインの取得セクションのインターネットの問題など-そしてセクションの下部に-そして他のすべてのセクション-Chromebook Centralへのリンクです、Googleが運営するChromebookのヘルプフォーラム。 問題がある場合、または単にWebアプリの推奨事項を探している場合でも、フォーラムは新しいマシンに適応するのに役立つ貴重なツールです。

他のすべてが失敗した場合、いくつかのツールのおかげで、実際の人間に助けを求めることができます。 まず、Webアプリの左下隅にある「質問？お問い合わせ」というベータ版ツールがあります。 これをクリックすると、Googleエージェントがウェブチャットに利用できる場合、テクニカルサポートとのハングアウトチャットを開始できます。また、彼らはあなたの問題について話すのを手伝うことができます。行う。

オンラインのエージェントがいない場合は、Chromebookのヘルプウェブサイトをご覧ください。右上のバーに[お問い合わせ]ボタンがあり、24時間年中無休のライブチャットにアクセスできます。営業時間中は、通話を希望する場合は電話をリクエストできます入力する。